Brico Cash Brives Charensac

"Achat d'une fenêtre qui n'est pas au bonne dimension. Certes acheté fin juillet mais ils ne veulent pas la changer. Délai 15 jours pour rapporter la marchandise neuve. Super service après vente ! Je recommande"

"Prix et produits corrects ."

"Personnel dune impolitesse incroyable et à la limite de l'irrespect Achat d'un matériel incomplet je demande donc ci l'on peut bénéficier d'un geste commercial le vendeur me répond que le matériel est complet ors que j'ai effectué le même achat il y a moins d'une semaine avec le di manquant il repart et me dit c'est sa ou rien. Quel belle mentalité pour un commerce"

"Allez plutôt à Trindôme ou Weldom, vous avez les conseils de vendeurs et les articles sont échangés s'ils ne correspondent pas."

"Magasin de proximité très sympathique, on trouve des produits à prix très compétitifs, juste le manque de non chalance du personnel est à revoir"

"Déjà, j’appelle pour un renseignement on me répond par un « ouai » super c’est pro… Et je demande si ils feraient de la découpe de fer à béton car j’en ai besoin de plusieurs de 2m d’un diamètre spécifique mais qu’ils ne l’ont qu’en 6m. (En plus ça ne rentre pas dans ma voiture) on me répond sur un ton presque hautain « bein non hein c’est à vous de le faire » bein purée… je n’achèterai sûrement rien du tout la bas."

"le personnel est toujours disponible et très Pro..de très bons conseils et tous très sympa"

"Je trouve le magasin bof les employés certains sont désagréable et autre agréable Mes franchement je le déconseille vaut mieux aller a weldom"

"Suite à mon avis ci-dessous, le magasin m'a contacté pour me dire qu'ils acceptaient finalement de me changer gratuitement la pièce défectueuse....! Je les remercie de ce geste tout en regrettant qu' il soit nécessaire de passer par un avis négatif sur les réseaux pour se faire entendre....mais merci quand même. Magasin à fuir absolument ! Je suis en plein aménagement d'une nouvelle maison et je fréquente assidument les magasins de bricolage à proximité de chez moi. Suite à une publicité, je me rends chez Brico cash à Brives-Charensac (à côté du Puy-en-Velay). L'article en publicité s'avère ne pas correspondre à l'outil que je recherche mais je trouve un souffleur de feuilles qui me convient et je l'achète mais lors du montage de l'appareil et je constate qu'une pièce est cassée. Dés le lendemain, je retourne au magasin brico-cash de Brives et demande que l'appareil où la pièce endommagée soit remplacée. Les employés et le responsable des ventes semblent mettre en doute mes explications et pensent visiblement que j'ai moi-même cassé la pièce lors du montage....! Le responsable me dit qu'il va contacter le commercial et me rappelle 3 jours plus tard en m'informant que le remplacement de la pièce est possible mais qu'il m'en coutera 18€ car cela ne peut pas être pris dans la garantie !!!!. L'appareil coutant 29,08€, je décide évidemment de reprendre mon matériel en l'état.... Il est clair que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin, je suis très déçue par le matériel, certes, mais encore plus par l'attitude désinvolte et soupçonneuse des employés et c'est vraiment dommage pour l'enseigne car je ne suis qu'au début des nombreux achats que je vais devoir faire pour finir de m'installer. Donc un conseil, passez votre chemin ! les publicités alléchantes ne sont pas aussi intéressantes qu'il y parait et d'autres enseignes à proximité proposent des promotions tout aussi avantageuses avec un service après-vente beaucoup plus sérieux et compréhensif !"

"Je viens régulièrement au magasin. Le personnel est très sympa, en particulier le vendeur au rayon électricité, une personne très qualifiée, très aimable et très efficace."