Brico Cash Pontivy

"Comme tout magasin de bricolage et dieux c'est que cela fait des années que je les fréquente toute enseigne différente il y a des personnes qui ne sont en rien utile à un client au contraire et qui font perdre de l argent à leur patronj ai trouvé dans ce magasin une conseillère vente ( Emilie )devouer a sont travail qui est a l écoute polie réactive maîtrisant sont sujet et si elle n'a pas la réponse elle l'a cherche et la trouve très réactive pour faire devis vous aide meme au chiffrage de quantité j'ai tj eu mes réponse en temps respectueuse du client on a beau y être régulièrement elle vous ACCEUIL tj comme si c étai la première fois un exemple pour d'autre qui ce permette des réflexions et qui donne envi d aller ailleurs bref 4etoile car la perfection n existant pas je considere une note excellente elle mérite de la consi"

"Bonjour, merci de mettre vos stocks a jour... sur le site il est indiquer qu'il y as 100 unité disponible, arriver au magasin on m'annonce que ces 100 unité sont réserver (et donc non payé car toujours visible sur le site internet) cela pourrait être assimiler soit a une pratique commerciale trompeuse, soit a un refus de vente. Cordialement."

"Achat de matériaux , parpaings planches ciment exc.... je remercie Elodie pour son savoir professionnel, et son accueil rayonnant ainsi que ses collègues pour l'aide fournie à la distribution des très gros matériaux ( merci a l'équipe dynamique)"

"Bonjour, De passage dans votre magasin ce matin, nous avons eu affaire a PIERRE... Il est passé devant nous avec son café sans nous regarder et sans dire bonjour. Nous pensions qu'il allait nous demander ce qu'on voulait. Mais non, il a fallut demander a la caissière qu'il vienne. Pas du tout agréable. Rayon tuyau cheminée, il nous a dit qu'il était dépassé et qu'il ne pouvait pas nous vendre quelque chose qu'il n'avait pas et il a insisté 2 fois... J'insiste en disant que ce n'est pas la première fois qu'on a eu affaire à lui et toujours aussi désagréable. Client depuis de nombreuses annéés, allons nous aller chez un concurrent? ( par la faute de ce monsieur). Par contre on a pu s'expliquer cordialement avec le monsieur de l'accueil. Bonne journée"

"La qualité baisse de plus en plus, il est temps de réagir ou vous perdrez ma clientèle !"

"Super magasin de bricolage, le personnel est à l'écoute, pro et aimable. Merci particulier à Johnny et Véro."

"Après avoir donné ma liste de matériaux a un jeune qui avait l'air plutôt préoccupé par sa fin de service que par un travail bien fait ... il m'a oublié plein de chose notamment 20 sac de ciment de 35kg (qu'on a du charger nous même a la main dans la voiture). Le jour de la livraison = 1h30 de retard. Et dans 2 bigbag pas de mélange juste des gros cailloux donc erreur du jeune homme . On rappel pour faire changé les 2sacs, je perds la matinée sur le chantier !! En dédommagement 20€ (différence entre cailloux et mélange gravier-sable) et on me dis qu'on nous offre la seconde livraison !! Encore heureux c'est de votre faute !! Grosse déception dans les 2 big bag qui reviennent, le mélange est fait avec des cailloux de la taille de ma main ... ça a été très difficile de faire la dalle avec !! Je me demande si on a vraiment affaire à des professionnels ou juste des vendeurs qui ne savent pas avec quoi on fait une dalle béton... Je n'y retournerais plus"

"Je mets une étoile car je ne peux pas publier si j’en mets aucune…. Très mauvais accueil de la caissière!!!! A la demande d’un renseignement, elle nous répond : le client va attendre….. Une vieille aigrie…. Elle devrait ne pas être en contact clients car très désagréable!!!!"

"Magasin abordable, caissière ayant un bon rapport relation client. Alors pourquoi 3 étoiles? Car Pierre un employé du magasin à quelques années de la retraite, portant des lunettes a été de mauvais conseil. J ai du aller me fournir chez un concurent pour compléter ce dont j avais besoin alors que le magasin avait tous les articles qui m étaient ́nécessaires. Parole de soudeuse, pierre a tout comme oublié de dire à quelqu un qui va se lancer dans la soudure et qui demande des conseils sur les epi qu il faut porter une cagoule et des gants en cuir. En prime j ai eu le droit à des réactions hautaines de sa part et je soupçonne que ça soit par le seul fait que je suis une femme. (Je demandais des conseils pour faire mon premier enduit à la chaux) J ai été contrarié alors que j'ai toujours été une cliente polie, gentille, souriante et sérieuse. Je crois que c est la première fois qu un commerçant m a contrarié. Je ne reviendrai pas."

"Commande en retrait passée à 8h35 (retrait sous 2h..), aucun mail de confirmation j’attend et j’appelle à 11h38 pour avoir des nouvelles.. on me confirme enfin que la commande est prête que je puisse venir la chercher, 20min de route et on m’annonce que la commande n’est pas du tout complète, plus de 3h30 pour une commande normalement en stock et 40min de route aller retour pour rien, merci.."