Brico Dépôt

"Merci à Isabelle, la jeune apprentis qui l'accompagner et Thomas pour nous avoir accompagné dans la création de notre cuisine. Je vous recommande chaudement."

"Brico Dépôt devient un cauchemar au niveau de la gestion des cartes de fidélité. Mon associé à une carte PRO. Celle-ci ne sert à rien. BD recommande que l'on n'imprime plus les tickets, puisque miracle de l'informatique, ils seront sur notre compte. Excepté quand on nous raconte que cette carte n'existe plus, bien qu'elle soit scannée sans problèmes. Donc plus de preuves pour facturer le client. Les employés au bureau clients de BD, sont les gens les plus incompétent vus en 58 ans de carrière en construction, architecture, et décoration, en France, aux USA, au Mexique, et en Suisse. Ils n'ont absolument aucune conscience professionnelle vis à vis de leurs employeur, et aucun respect vis à vis du client, qui en fait, paye les salaires de ces gens là, en contrepartie d'un lamentable service. Comme nous sommes en train de finir 2 maisons avant d'en attaquer 3 autres, nous calculerons en avance ce dont nous aurons besoin, et nous loueront 2 ou 3 camions pour aller chercher tout le bazar, même loin, en évitant de donner plusieurs milliers d'euros à Brico Dépôt. Plus un seul Magasin BD n'aura la chance de nous voir. Si je ne reçoit aucune satisfaction de ceux dont le boulot devrait etre d'aider, les clients, dans une semaine ce message sera envoyé au directeur du groupe; au directeur de l'enseigne BD au directeur commercial et au directeur des organizations et système d'information. En attendant, veuillez tous passer une excellente semaine."

"Nous avons fait faire un devis pour une cuisine, Isabelle a été très pro. Nous avons monté la cuisine. il nous manquait une bricole dans un carton, l'équipe nous a trouvé la solution de suite. Super conseil et une équipe a l'écoute. Merci ."

"Très bonne expérience, un accompagnement juste génial pour le choix d'une cuisine même lors d'une journée très chargée. Merci Isabelle pour votre aide"

"Nous sommes allés faire des devis, nous avons Était très bien accueilli et conseillé par deux conseillère nommée Isabelle et Océane. Merci à ces deux personnes pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Si toutes les personnes qui travaillent dans cette enseigne Pourrais être aimable."

"Magasin très bien achalandé avec des produits diversifiés et un bon rapport qualité prix et service au top"

"Nous avons l'habitude d'aller à Brico Dépot, pour autant aujourd'hui, l'expérience a été relativement désagréable au **Drive**. Nous sommes arrivés pour récupérer notre commande en fin d'après midi. Après environ 20 minutes d'attente (oui nous avions annoncé notre arrivée via le site, comme demandé), mon compagnon a été signalé notre présence. Le personnel a répondu qu'ils arrivaient. 15 minutes plus tard, ne voyant personne et parce que nous étions les seuls clients, j'ai été resolliciter le personnel qui m'a répondu qu'il devait vérifier la facture. Hors, la commande avait été faite en ligne et avait donc déjà été payée. Mais soit. Finalement, une personne s'est présentée avec notre commande en me demandant de fournir une pièce d'identité (facture déjà payée en ligne, par carte bleue et il n'est indiqué nul part de venir récupérer sa commande avec des documents d'identité ?). Puisque nous avons eu le privilège d'attendre environ 40 minutes, j'ai pu constater qu'aucun autre client n'avait dû fournir des documents d'identité. Je ne comprends ni le délais d'attente, ni la requête de l'employé. S'il s'agissait de nous faire payer le prix d'une commande peu importante en volume (matériel de peinture et pots de peinture, soit 8 articles environ), cela est particulièrement discourtois. S'il faut un volume minimum pour passer commande (poids, nombres d'article etc...) merci de faire preuve d'honnêteté et de le préciser sur votre site internet."

"Accueil minable, garantie pour outil Magnusson non appliqué malgré un achat juste 5 mois avant, aucun geste commercial pour le rachat du même outil. Du grand vol !!"

"Dommage impossible de mettre 0 Que dire Accueil une dame très désagréable pas envie de travailler elle soufflée désagréable verbalement honteux 3000€ d'achat Amateur Pas envie de travailler Un manque de professionnalisme Un bon Coup de balais Très très médiocre a fuir Vous pouvez me contacter pour plus information je vois que je suis pas le seul . Ya t'il des Formations ? Ont ils les compétences ? Je pense que certaines personnes devrait changer de métier"

"Ayant fait une heure de route pour acheté beaucoup de matériel Accueil déplorable, nous avons fait un achat de plus de 3000€ ce jour , personnel très désagréable surtout à l’accueil une dame prénommé Angèle pas du tout sympathique, qui soufflait car nous lui demandons juste à être livré. Ensuite nous sommes passés au matériaux extérieur pour les autres achat pareil personne ne voulais nous servir, attendre plus d’une heure pour enfin pouvoir commander les matériaux nécessaires. Ensuite nous avons charger les matériaux qui pouvait passer dans notre voiture et la surprise ce n’était pas du tout ce qu’on avait commandé Par contre service sécurité au top"