Brico Dépôt

"Prix attractifs, qualité au rendez-vous. Pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche."

"J'ai acheté un robot tondeuse en ayant plus la possibilité de le faire moi même ,fin avril. Il est tombé en panne début juillet. Il est toujours en réparation. Aucune sympathie des vendeurs au téléphone. Ne veulent pas joindre le réparateur,laisse durer les choses.C'est inadmissible. Si j'avais su jamais je ne l'aurais pris là-bas."

"Prix intéressant certe mais alors des vendeurs très désagréable qui n’ont pas le temps visiblement car quand on demande à un vendeur qui passe à côté de nous pour une renseignement il nous répond sans même s’arrêter « je n’ai pas le temps » De plus débroussailleuse acheté chez eux, ils nous indiquent lors de la vente que la bobine de fil est très facile à trouver. Seulement au moment où nous en avons besoin, impossible de trouver cette marque en stock chez eux ou même dans un autre magasin. Il faut qu’ils nous la commande (ont peux aussi le faire seul mais il y a tellement de références possibles sur plein de sites différents que pour être sûr d’avoir la bonne on préfère passé par eux et cela fait aussi partie du SAV je dirai) En magasin ils refusent de faire la commande directement avec nous à côté. Ils faut envoyer un mail au magasin avec la référence et c’est à réception de ce mail qu’ils commanderont la pièce. Comme si c’était impossible pour eux de faire une commande avec nous en direct. Donc pour avoir une bobine de fil qui est soi-disant facile à trouver, c’est quand même très laborieux et aussi long car la pièce met quand même un peu de temps à être livré bien entendu. Voilà donc magasin à fuir, personnel incompétent et désagréable qui n’ont absolument pas envie de travailler et avec leur comportement donne une très mauvaise image du magasin et c’est bien dommage."

"Super accueil de Christelle pour retour matériel , vraiment persévérante qui m' a apporté son aide avec le sourire c'est rare chez Castorama et Leroy ... Enfin un magasin ou les pro peuvent trouver un partenaire qui fait gagner du temps"

"Récupération ce jour d une tondeuse qui ne démarrait plus, au service SAV. On nous indique que le moteur a serré ,mort .Que l on a dû utiliser du carburant ou de l huile inadéquate ! Ben voyons.La tondeuse n est plus sous garantie depuis quelques mois, la réparation coûterait dans les 600€!( pour 350 € à l achat)Elle n'a servi que depuis cet été, et 5fois(env 6h d utilisation totale) Par acquis de conscience avant de la jeter à la decheterie je la fais voir dans la foulée à un garage motoculture .Verdict après 30secondes une simple rotation manuelle de la lame pour débloquer et le réparateur démarre la tondeuse sans effort!!Au mieux nous avons été pris pour des imbéciles et au pire le SAV est totalement incompétent !"

"Bonjour Pas du tout accueillant au point accueil, tout juste si elle s'occuper de nous, et quand on lui demande de voir quelqu'un, sa réponse et beh vous en avez 3 la personnes.. Accueil franchement a revoir."

"Toujours au top avec. Des prix sympa"

"Personnels Incompétent Site pas mis a jours"

"Ne tienne pas leurs stocks à jours sur le site internet ... 2 articles en stock et surtout avec 2 modèles différents arrive sur place après 2h de route rien n est disponibles une honte !!!!! Ce qui est de l accueil en menuiserie se n est pas mieux.. a fuir"

"Je viens de ramener une Clim qui ne fonctionnait pas. Elle a servi quelques heures le temps de se rendre compte qu’elle ne fonctionnait pas. Le vendeur me maintient qu’elle fonctionne, Aucun retour possible sur les clims, c’est bien entendu écrit nulle part. Elle m’a été rendue mal emballée je ne peux même pas la remettre dans le coffre! Sachez que si vous achetez une Clim, il ne faut pas qu’il fasse trop chaud pour qu’elle fonctionne!!!!!"