Brico Dépôt

"Ce jour le 11 octobre, un cariste irrespectueux m a agressé verbalement. Je n avais rien a faire dans une zone de stockage, après avoir reconnu mon erreur cela ne lui a pas suffit. Je suis reparti, le personnel doit accueillir le client correctement."

"Des longues minutes d’attente a la caisse, c’est insupportable! Les prix augmentent mais la qualité de service est loins d’être au rendez-vous ! 🚨 En temps que pro c’est l’enfer, autant vous dire que je vais chez Leroy dès que je peux. C’est bien dommage que vous ne gardiez pas le personnel motivé ! Ou est passé le jeune Valentin ? Ça devient décevant et quand on discute avec les confrères c’est la même réaction, le bateau prend l’eau et si vous ne redressez pas la barre il sera bientôt trop tard"

"Merci à Cyril du rayon décoration notamment niveau peinture. De très bons conseils, souriant, et au service du client. Merci à lui"

"Les râteliers à vélo ne sont pas fixés correctement (ça fait un moment déjà) : c'est problématique dans n'importe quel magasin, mais pour un magasin d'outillage et de bricolage ayant tout ce qu'il faut, c'est une vraie faute !"

"Un drive, employé très professionnel."

"J'étais Samedi 6 Septembre au rayon plomberie : coudes, joints, tuyaux, raccords etc, j'étais perdu. Arnaud m'a tres gentiment conseillé et je suis sorti avec ce dont j'avais vraiment besoin. Un travail de pro, merci"

"A quand votre enseigne sur Chateaudun ? Les prix sont toujours corrects et n en déplaisent aux mauvais parleurs, la qualité est également présente si vous ne prenez pas le premier prix."

"Magnifique expérience, avec beaucoup de points forts : grand dépôt, vendeur souriant et aimable, directeur de magasin à l’écoute des clients Au top du top Je viens de loin et je ne suis absolument pas déçu"

"Suite à un achat de cuisine, je vais commencer par le positif, qualité des matériaux satisfaisant, montage assez simple et bien expliquer.. Maintenant passons côté moins professionnel. Ma cuisine a était dessiné au brico dépôt du Mans sans rendez vous et de suite.. ( car la première fois que j’étais à Brico Dépôt Chartres, on m’a dit de scanner un QR code et de faire ma cuisine moi-même..). Je me situe plus prêt de Chartres donc vu que les codes cuisine sont partout pareil entre brico dépôt, j’ai pu me rendre à Chartres comme l’a bien expliquer BD Le Mans. Je me rend à Chartres, première saisie ce fut compliquer car il m’annonce qu’il ne peut pas car ce ne sont pas les mêmes codes que Le Mans.. 2 min plus tard avec insistance il réussi. Première chose bien. Annonçant à haute voix les articles il remplit mon chariot avec la feuille qui était rédigé par Le Mans , j’avais commandé des charnières, freiner, il annonce à haute voix, charnière standard. J’interviens en lui disant que moi j’ai commandé des charnières freiner, il me répond que non il a pas lu ça, du coup il regarde la ligne et me dit. Ah oui je me suis trompé. De cette erreur, j’ai su que la suite aurait continué ainsi, je ne me suis pas trompé. Les cartons était posé assez brusques, me fais payer des portes qu’il n’as plus en stock.. En parlant de ces Fameuse portes, il m’en manque toujours cinq aujourd’hui.. J’apprends que pour leur prochaine commande il n’en commande que deux je ne comprends pas pourquoi, on note pas les portes qu’on a besoin. On m’a carrément demandé si je ne pouvais pas aller dans un autre Brico Dépôt Dreux ou Le Mans qui sont à 1h de route de chez Moi. Pour aller les chercher.. Au fur et à mesure que je monte ma cuisine, je me rends compte que la personne qui a rempli mon chariot s’est trompé aussi sur la bande de champs. Cela fait beaucoup, je trouve manque de professionnalisme et de sérieux, obligé de faire trois allers-retours au fur et à mesure que je monte ma cuisine pour aller chercher des pièces manquantes ou des mauvaises pièces.."

"Un très grand merci à Mr Dra…é du rayon plomberie et à Isabelle à l’accueil. Ils furent de très bon conseils et extrêmement agreables!"