Brico Dépôt

"Je mets une étoile car la personne que j'ai vu était très sympathique,en revanche il n'y connaissait absolument rien. J'étais mieux informée car je m'étais renseignée sur internet avant. C'est un client,un monsieur très gentil dans le rayon à qui j'ai demandé s'il s'y connaissait qui m'a tout expliqué.S'il vous plaît prenez des vendeurs qui ont un minimum de connaissances sur les produits des rayons dont ils sont responsables !!"

"J’ai loué la benne de Brico dépôt pour transporter une cuisine achetée 3000€ : j’ai eu un souci au niveau de la facturation de cette location. Depuis, plus personne ne répond à mes e-mails malgré 3 relances. C’est vraiment dommage d’ignorer à ce point des clients, d’autant plus quand ils viennent de dépenser une certaine somme au sein de l’établissement. Très déçu"

"Refus de m’échanger soit de me rembourser un mitigeur en garantie cook&lewis de 150€. Selon la responsable du magasin, un échange n’est pas possible car je n’ai pas démonté le mitigeur tous les ans (!!!) pour le rincer avec de la vinaigre ???!!!.. Quel professionnalisme!!! Je me suis senti simplement escroqué!!"

"accueil ce matin déplorable par la responsable du magasin .après un accord hier avec le directeur cette femme revient sur l'accord et de plus vraiment très dur dans ces paroles . honteux. obilger d'insister pour pouvoir acheter le produit convenu en expo hier. De plus pas de clefs pour fermer les portes du matériel que j'ai acheté et on me réponds qu'il n'ont pas le temps de les chercher ce matin et que l'on verrait cela plus tard cela plus tard ."

"Tres avenant et décharger avant même l'heure de mon rendez-vous"

"Large choix de produits, le personnel est disponible,"

"j'ai l'habitude de frequenté celui de bourges qui est tres bien. chez vous cest tres bien rangé deux personnes dans les rayons mon tres bien conseillé malheureusement le caissier a tellement mal parlé a la personne avant moi et a moi meme car on payé carte (il y avait un panneau quil l'indiqué mais posé dans le mauvais sens), etant PRO je trouve cela regretable, dans un magasin en libre service la seul personne en contact avec le client parle mal!!!!!!!"

"Excellent magasin prix compétitifs et surtout une équipe de jeunes serviable et compétente. Attention à l´approvisionnement des produits premiers prix."

"A fuir....Le service la bas laisse a désirer, nous avons mis notre tondeuse thermique en garantie car 2-3 mois après l'achat deja en panne moteur non tournant (Loncin) donc sav, ils nous on balader depuis 1 mois et demi que ca devais prendre max 1 mois et puis la rupture de pièces de leur fournisseur swap veulent qu'on sois remboursé comme c'est de leurs faute et brico dépôt ne veule pas donc bloqué et en plus de ça j'ai appelé dans la matiné il me dise elle es reparer et faut d'attendre encore 15 jours pour avoir la réception de la tondeuse et une demi heure apres un appel de leur part pour nous dire qu'elle es revenu comme on la enmener donc en panne et qu'on ne sera pas remboursé et la femme du service jardinage es pas agréable du tout, nous a pris de haut et veut nous mettre la faute sur nous avec un thon sec et nous prend un peu pour des abrutis, tout ca pour vous prévenir attention la bas le service es très spécifique et ne vous faite pas avoir ils savent jamais rien obligé a chaque fois d'appeler l'atelier de réparation savoir ou s'en était ou alors carrément le fournisseur swap et jusqu'à présent le dossier était accepté et il devais envoyer le moteur jusqu'à aujourd'hui. Donc en bref ils on balader pendant 1 mois et demi en disant que c'était bon qu'elle allais en réparation et tout ça jusqu'à aujourd'hui ou elle sera pas reparer et qu'on sera pas remboursé et qu'on la acheter juste avant l'été. Attention a leurs service et si c'est comme nous lacher pas ne vous fier pas que a brico depot appeler swap et le réparateur."

"Louer un camion à brico dépôt, reléve de l'exploit , je pense que les responsables qui gèrent ce logiciel de location, sont des incapables et des rêveurs, après avoir mis le permis, l' indentité, il faut faire un selfie et envoyer le tout, les gens de l'accueil du magasin ne peuvent pas vérifier les documents ???? Quel MONDE !"