Brico Dépôt

"Très mécontente du lien avec le SAV de Brico Dépôt. Nous avons acheté une plaque à induction de la marque AMICA, au mois d'août 2025. Après seulement une dizaine d'utilisations, la plaque tombe en panne. Sous conseil de Brico Dépôt, je contacte le fournisseur, qui constate et valide immédiatement la panne et me réoriente vers Brico Dépôt pour une solution commerciale. Après plusieurs relances de l'enseigne, je n'ai toujours aucune proposition ni remboursement. Je reste donc depuis 2 semaines sans mode de cuisson dans ma cuisine. Je suis très insatisfaite de cet achat et de la relation clientèle du magasin."

"Personnel du magasin d une extrême gentillesse et très à l écoute je recommande ce magasin et y retournerai sans aucun problème"

"Je recommande ce magasin, suite a un achat un sachet était ouvert, je n'ai pas fais attention, lorsque je suis rentrée chez moi il manquait un pièce pour construire mon placard. Je suis retournée au magasin, j'ai expliqué mon problème le salarié m'a redonné la pièce manquante, j'ai économisé 30 € car je n'ai pas eu besoin de racheter un nouveau lot je trouve cela très professionnel"

"Comme tous les magasins bricodepot, personnel serviable et de bons conseils."

"Belle réactivité de l équipe suite à un petit soucis sur une baie vitrée notamment Pauline et Jérôme et aussi l accueil et le service location, bref toute l équipe !! Merci encore Mr Texier"

"😰 Certes nous sommes dimanche, mais doit t'on culpabiliser d'y venir en urgence ce jour là? Bien pratique pourtant. Manque de dynamisme de la gente masculine."

"Je trouve que le personnel de ce magasin n'est pas du tout aimable on a l'impression de déranger c'est vrai qu'ils sont beaucoup trop demandé. En plus on nous sollicite pour passer par les caisses automatiques 🥴, Dommage c'est bien le seul magasin de bricolage où je mets une mauvaise note, je ressens que le personnel travail sous la pression il doit certainement manquer du monde, surtout quand on passe à la caisse une seule personne peut en gérer 4"

"Ne vous fiez pas au site internet. Triste expérience...les mises à jour sont fausses...50 kms pour rien. 17 regards d'évacuation disponibles en stock sur le site et en fait en rupture.. Impossible de connaître une date de réapprovisionnement."

"Arrivé au drive l'application ne fonctionne pas car elle dit que toutes les places sont prises alors que les deux places sont libres Il faut donc appeler le numéro indiqué sur la borne, et là vous attendez 17 minutes pour être livré. Moralité : ne commandez pas sur Internet allez directement dans le magasin, passez par la caisse vous irez plus vite, car pendant que vous attendez vous voyez des gens rentrer puis ressortir ensuite avec leurs achats, pendant ce temps on crame de l'essence pour faire fonctionner la clim en ces temps de canicule. Le pire c'est qu'à la base quand j'ai commandé je n'avais même pas eu l'idée de passer à un drive mais je pensais que j'aurais dû aller à un guichet et repartir illico avec ma commande. Ca veut faire moderne mais je pense que les pauvres employés se passeraient bien de ce service qui doit les couper dans leur flux de travail. Sinon embauchez !"

"merci a l ensembles du personnels bonne journée"