Brico Dépôt

"Je suis vraiment épuisée et dégoûtée de mon expérience dans ce Brico Dépôt. Je suis venue exprès en magasin pour demander un conseil précis, afin d’éviter de faire une bêtise : je voulais fixer de simples étagères (5 kg maximum chacune) sur un mur très fin, en précisant bien que je ne voulais surtout pas que les chevilles traversent. Le vendeur hésite entre deux modèles, me dit que celui qu’il me propose est « sûr » et qu’il ne traversera pas le mur, donc je lui fais confiance. Résultat : les chevilles ont traversé mon mur de part en part et m’ont laissé un trou de l’autre côté. Je reviens au magasin, j’explique calmement, et on me répond que le vendeur « ne pensait pas que ça traverserait »… On me revend alors le même système, mais plus petit, celui qu’il avait dès le départ, et qui aurait évité tout ça. Aucun geste commercial, aucune excuse réelle, juste un « désolé » et un nouvel achat à faire. Au passage, les nouvelles chevilles étaient moins chères que les précédentes, ce qui rend la situation encore plus absurde. Aujourd’hui, je me retrouve avec un mur à reboucher moi-même, des dépenses supplémentaires pour acheter d’autres outils et du matériel, et la perte de mon temps à faire des allers-retours pour corriger une erreur que j’ai justement voulu éviter en venant demander conseil. Honnêtement, c’est inacceptable. Quand on vient en magasin exprès pour ne pas se tromper, on s’attend à un minimum de professionnalisme et d’écoute. Là, je me retrouve avec un mur abîmé, trois achats inutiles, et aucune considération. Je suis vraiment dégoûtée, et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Un grand merci à Kevin, vendeur du rayon cuisine, qui a su me conseiller de a à z pour l'aménagement de ma nouvelle cuisine. Un jeune homme professionnel et souriant, ça fait plaisir de voir des personnes aussi impliquées dans leur métier !"

"Un grand merci à Samir du service Menuiserie pour son professionnalisme et ses conseils, un pro qui maîtrise son domaine parfaitement !"

"Un très bon accueil et de très bons conseils que demander de plus."

"J y vais régulièrement car je bricole souvent. Je trouve toujours ce que je cherche et a un prix correct. Un bon rapport qualité prix. Vous trouverez toujours un conseiller pour vous accompagner en cas de besoin. J apprécie l accueil."

"Très déçu de ce magasin, nous sommes allés ce dimanche pour acheter des lames de clôture, on voulait des renseignements, on a attendu au moins 30min dans le rayon sans voir personne, nous sommes allés 2 fois demandé a l'accueil au bout de 1h nous sommes répartis sans que quelqu'un soit venu nous voir , franchement si vous pouvez pas assuré le service le dimanche il faut fermé"

"Je recommande vivement. Merci pour votre professionnalisme et votre patience. Julien est professionnel et très aimable."

"A fuir !!!! Attention les prix affichés en rayon ne correspondent pas aux prix que l'ont vous facture ! Différence tout de même de 100€ Aucun geste commercial de la part du magasin, et un responsable qui se cache et ne prend même pas la peine de venir nous voir. Passez votre chemin, nous avons finalement acheté notre matériel chez le concurrent."

"Toute est Parfait et ya plusieurs choix en plus les gens qui travaillent à brico dépôt des vaux le pénil ils sont vraiment sympa"

"Problème avec la livraison le matériel livré était pas bon histoire vite résolu par Mehdi merci encore"