Brico Dépôt

"Fil a souder 0,8...y'a plus. Bonbone argon... Y'a plus(il y en a a nancy et forbach) La cabane de jardi' a 169 en promo, y'a plus (12 sir le site a nancy Etc..."

"Rayon menuiserie au top grace au conseil de Sacha. Il sait de quoi il parle et le tout dans la bonne humeur . Ca fait plaisir d etre conseillé techniquement par un pro qui prend le temps necessaire pour expliquer et conseiller."

"Je suis très satisfaite de mon expérience. Le vendeur Benjamin a été à l’écoute et a parfaitement su répondre à nos besoins. Son professionnalisme et son expertise ont rendu l’achat simple. Je recommande vivement !"

"J ai était à la caisse servi par une caissière au nom d edith très souriante et serviable elle est très agréable va fait plaisir de voir une caissière souriante elle nous apporte un bon renseignement sur un produit merci pour son service et son sourire"

"Je voudrais remercier Sasha de la menuiserie c'est une personne très gentille est bien il m'a bien conseillé sur les vélux il m'a dit que je devais prendre des vélux adaptés à ma toiture on a u une bonne ambiance Sympathique Et c'est avec des conseillers comme lui tu peux toujours revenir au brico dépôt avec la confiance merci à toi Sacha"

"Je tiens a remercier tout particulièrement Amandine au rayon cuisine pour sa gentillesse et son dévouement auprès de ses clients."

"Équipe au top, super drôle et agréable, avec un manager qui met toujours une bonne ambiance, que ce soit au téléphone ou en face à face ! Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Jérôme, Benjamin et Amandine :)"

"Très bon magasin avec un large choix mais attention il faut se déplacer avant de commander parce que le site internet n'est pas toujours en accord avec la disponibilité en magasin."

"J'étais fidèle et ce depuis des années à cette enseigne parce qu'il y avait une super ambiance et un grand respect au niveau de l'accueil. Et puis un jour tout a changé, l'ambiance à l'accueil est devenu exécrable ainsi qu'en caisse. Que c'est t il passé, peut-être le départ du moteur essentiel ? Ben du coup j'ai été dans une autre enseigne dans le même esprit à la ZAC d'augny. L'ambiance y est bien plus sympathique et c'est ça que je recherche. Je pense que le fait qu'un client aille ailleurs doit être peu important pour eux mais je ne pourrais plus participer financièrement au salaire des dirigeants de cette enseigne."

"Je suis venu ce mercredi 10 septembre 2025 accompagné de ma mère pour obtenir des informations sur notre projet d’achat d’un escalier avec uniquement 4/5 planches dans le service menuiserie, nous nous sommes dirigés dans ce service et tout d’abord nous avons dû patienter environ 15/20 minutes sur place jusqu’à ce qu’un vendeur en menuiserie vienne, il s’est d’abord occupé de deux autres personnes pendant une dizaine de minutes en plus des 15/20 minutes d’attentes jusqu’à ce qu’arrive notre tour et là je lui explique que nous sommes à la recherche des mêmes escaliers mis en exposition mais avec seulement 4/5 planches, pas plus, il me coupe direct la parole de manière aggressive en me disant qu’ils ne font pas ça du tout ici et qu’il faut aller voir ailleurs chez un menuisier, je lui réponds donc « Vous ne proposez pas du tout des escaliers pour seulement un étage ou moins ? » il me répond de manière très agressive, limite en me criant dessus comme un prof qui engueule son élève qui a commis une bêtise en classe « Je viens de vous dire qu’il faut aller voir un menuisier directement, c’est tout, il y a rien d’autre à comprendre. » De là je lui demande « Monsieur, pourquoi vous m’agressez ? Je vous respecte, alors respectez moi, je vous parle poliment, faites en de même et ne m’agressez pas. » Il me répond « Moi je vous agresse ? Bah cassez vous alors ». À ce moment là je me suis senti très mal, agressé, humilié pour seulement lui avoir posé 2/3 questions dans le but d’acheter et pourtant ma famille est cliente chez Brico Dépôt depuis plus de 26 ans. Suite à cela, ma mère et moi nous nous sommes dirigés a l’accueil du magasin pour signaler les faits au directeur du site ou un manager, de là le jeune monsieur à l’accueil très gentil a compris ce qui s’était passé et nous a expliqué que ce n’était pas du tout la première fois que ça arrive avec ce vendeur en menuiserie et qu’il leurs commets des problèmes avec les clients régulièrement, donc il m’a communiqué l’adresse mail du chef de service en menuiserie pour directement lui écrire par mail, ce que je comptes faire tout de suite après la rédaction de mon avis ici. Le vendeur agressif en question est nul autre que Monsieur SACHA."