Brico Dépôt

"Un magasin où certains employés se parlent d'une manière pour le moins agressive et sans aucune discrétion même s'ils ont peut-être un différend... qui ne regarde pas les clients. Une seule personne -débordée- en caisse normale qui fait ce qu'elle peut. Certaines caisses rapides ne fonctionnant pas et, quand vous avez le malheur de vouloir y accéder, un agent de sécurité zélé vous intime l'ordre d'attendre en s'adressant à vous tel l'adjudant moyen que les anciens ont connu au cours de leur service militaire ! Le tout sous l'œil amusé de CINQ autres employés devisant, eux, gaiement à la caisse centrale, pas le moindre du monde concernés par le monde qui les entoure ! Bref, le meilleur moment : celui où l'on sort du magasin !"

"Nous venons tout juste de repartir. Après avoir attendu plusieurs minutes a la peinture, où il y avait déjà une femme qui attendais depuis un moment et qui sonné pour avoir quelqu'un, ne trouvant personne en rayon nous sommes allé nous renseigner a l'accueil. La dame nous a donc informé qu'ils avaient bien ce qu'on cherchait et qu'elle appelé une collègue venir s'occuper de nous. Nous avons attendu devant le rayon plusieurs minutes mais personne n'est venu. La dame qui attendait déjà a notre arrivé au magasin attendait toujours. Étant enceinte au bout de plusieurs longue minutes, plusieurs coup de sonnette de la dame devant nous nous décidons de partir. En repartant nous signalons que nous attendions pour rien a l'accueil et qu'on allait donc aller voir ailleurs. De façon poli et calme. Leurs employés de l'accueil (la même que nous avions eu avant) nous dis ah elle doit être au café elle va arriver ceux a quoi je lui dis oui mais ya déjà une femme qui attend depuis bien 20 minutes donc on préfère chercher ailleurs elle nous a directement mal répondu très froidement en nous envoyant chier. Je ne recommande pas l'accueil du tout."

"Bonjour, J’appelle ce jour pour demander si vous faites de la découpe pour du contreplaqué. On me dit que oui, je me déplace. Arrivé sur place, on me dit que vous ne le faites pas. Merci pour le déplacement !"

"Personnel irrespectueux.prends les clients pour des imbéciles ouvertement entre eux au téléphone. Accueil déplorable à l entree du magasin.ils se foutent complètement de la clientèle. Ils préfèrent rire entre eux.une nouvelle déception. Je visitais régulièrement ce magasin..maintenant j irai chez la concurrence qui est bien plus professionnelle."

"Pour moi, l'enseigne numéro 1 du bricolage, prix attractifs et on y trouve tout ce qu'on a besoin. Idéal pour les travaux d'embellissement. On fait des kilomètres sans être déçu, comparé à la concurrence aux prix élevés. L'ouverture le dimanche est un point fort."

"Merci beaucoup à Manu et JPP pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont pris le temps de chercher et ont trouvé les roulettes parfaites pour réparer ma douche coulissante. Grâce à eux, j’ai pu régler mon problème rapidement. De vrais conseillers au top !"

"PLUS D'AGENT DE SECURITE QUE DE PERSONNEL....ET MAINTENANT PLUS DE CAISSE POUR PAYER....IL FAUT VOUS DEBROUILLER TOUT SEUL AVEC LES CAISSES AUTOMATIQUES....CHAPEAU...JE DECONSEILLE FORTEMENT....."

"Très bien comme magasin de bricolage de nombreux choix je conseille à 100%"

"Nous nous pommes rendus au Brico dépôt de Lempdes ce jour pour acheter un dressing car il n’était plus disponible dans les Brico dépôt proches de chez nous. Nous effectuons 130km pour cet achat. Nous nous rendons au rayon dressing, nous demandons la personne responsable du rayon qui est déjà en train de réaliser une vente (chose que nous comprenons évidemment) Au bout du rayon trois jeunes vendeurs sont en train de se marrer. Nous finissons par aller leur demander un renseignement car nous avions prit les dernières tringles. Je lui demande alors de vérifier le stock et il me répond avec assurance qu’il n’y en a plus. Je lui demande de vérifier le stock il refuse. Il n’y a d’après lui aucune tringle en stock de 100cm dans le magasin. Je lui répond donc que depuis notre arrivée dans le magasin personne n’est disponible pour nous aider, et que lorsque nous demandons de l’aide ils ne répondent pas à notre demande. Il me répond alors « qu’on est jamais mieux servi que par sois même » Un ton hautain, méprisant, pour un petit jeune qui est certainement en contrat d’été ! Bravo, réponse très adéquate pour quelqu’un qui travaille dans le commerce. Je les remercie et je leur dit qu’on se débrouillera sans eux maintenant. Arrivé à la caisse les vigiles nous ont prêté main forte avec nos deux chariots rempli ! Merci à eux. Les caissières étaient également très sympathiques fort heureusement ! Je regarde le stock de l’article manquant sur le site internet lorsque nous étions en caisse, il m’indique 24 en stock ! La vendeuse du rayon fini par être appelé en caisse, et elle nous apporte gentiment les deux articles qu’il nous manquait. Nous sortons, nous chargeons notre véhicule. Le fameux vendeur passe par là, je le remercie pour son service et je lui informe que l’article qui était selon lui en rupture de stock était bien en stock et en nombre ! Il me répond avec sourire qu’il est heureux de l’apprendre. Sa collègue se retourne et vient le chercher, le repousse pour qu’il ne s’adresse pas à moi. Comme si il allait s’emporter. Qu’elle est cette attitude ? Une honte ! Première et dernière expérience dans ce magasin, le service est déplorable même quand vous y laissez plus de 1000€."

"Magasin bien organisé avec un large choix de produits pour tous les budgets. Les prix sont abordables, ce qui permet de bien gérer ses projets sans se ruiner. Le personnel est disponible, à l’écoute et donne des conseils clairs, ce qui aide beaucoup quand on hésite entre plusieurs produits. Caisse rapide, rayons bien rangés : une expérience agréable dans l’ensemble. Je recommande vivement le Brico Dépôt de Lempdes !"