Brico Dépôt

"Magasin où l'on trouve de tout pour le Bricolage, avec plus ou moins de qualité. Déçu par le premier prix des carrelages. La peinture est bien si on y met le prix."

"Je déconseille fortement tout achat au drive Plus de 30 minutes d’attente bien qu’ayant respecté la procédure indiquée. pour être enfin pris en charge il a fallu que je m’adresse à un employé à l’intérieur du magasin De plus des personnes se gare sur les pistes du drive proche de la menuiserie alors qu’elle n’y ont rien commandé"

"TOUT EST CONFORME A MES ATTENTES DANS CETTE ENSEIGNE POUR LES ACHATS ET AUSSI POUR LES REPRISES DES MATERIAUX NON UTILISES MALGRE DES DELAIS DEPASSES"

"En soit brico dépôt est un très bon magasin, on y trouve tout ce dont on a besoin. En revanche le SAV c’est assez aberrant… J’ai commandé plus de 1000€ de stratifié et sous couche, grâce à ma carte de fidélité j’ai pu amener le surplus. Le remboursement se fait par chèque… J’ai réglé par carte bancaire. La dame de l’accueil me précise bien que je vais le recevoir sous 7 jours ouvrés, à l’heure d’aujourd’hui j’en suis à 15 jours d’attente. Je rappel ce jour pour savoir où cela en est, la dame que j’ai eu au téléphone (la même qu’il y a 15 jours car j’ai bien reconnue sa voix) m’indique « aaaah non pas du tout, ça va prendre au moins 3 semaines » je lui indique qu’elle ne n’avait pas dit cela, mais elle insiste en précisant que c’était au moins 3 semaines. Je ne comprends pas qu’en 2025 le remboursement ne se fait pas en carte bancaire, surtout que c’est le moyen de paiement que j’ai utilisé pour l’achat. Très pénible de devoir attendre son argent, recevoir un chèque, perdre du temps à aller le déposer à la banque… D’ailleurs j’ai failli retourner chez moi avec ma marchandise, car toujours cette même dame m’indique que je n’ai pas passé ma carte de fidélité au moment de l’achat, qu’elle ne peut pas procéder à ce retour, donc je lui explique que j’ai passé commande en ligne, que la carte passe automatiquement, ensuite elle me demande le ticket de caisse, je lui explique que grâce à la carte il est bien précisé que nous ne sommes pas obligé de le fournir… Enfin bref, c’est franchement insupportable de devoir expliquer ce qui devrait être connue par ces personnes qui travail dans le magasin, heureusement que j’ose dire les choses, sinon je serais reparti chez moi avec 350€ de marchandises et zéro remboursement !"

"Tout pour la maison à prix sympathique. Service agréable , réactif. Je vous le recommande ."

"Bon accueil, les caisses rapides sont un plus"

"Très bien dans l'ensemble. Le magasin : impeccable, j'ai trouvé tout ce que je souhaitais : visserie au détail, étagères industrielles,... Gros rayon électricité et plomberie. La cour des matériaux moins bien en revanche. Je cherchais de l'OSB classe 3 en 22mm, ils n'avaient pas, et le vendeur me montre de l'aggloméré en 22mm en me disant que c'est de l'OSB aussi. Attention donc. Voilà pourquoi 4 étoiles."

"Mille merci au professionnalisme et surtout au rapport humain du rayon outillage ! Nous n’hésiterons pas à refaire appel à leur service , une dame en or ! Encore merci Les bûcherons du dimanche"

"J'ai acheté quelques produits pour le moment je suis satisfait"

"Si tous les magasins avaient une responsable de caisse comme Mme Sanchez croyez moi qu'il n'y aurait jamais de clients insatisfaits! Merci à elle pour son écoute et sa gentillesse"