Bricomarché

"Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil dans votre magasin, particulièrement le samedi 11 octobre. Dès mon arrivée, j’ai été surpris et un peu déçu par le comportement de certaines hôtesses d’accueil. À aucun moment je n’ai été salué, ni même accueilli par un regard ou un sourire. Cela donne immédiatement une impression de distance et d’indifférence, ce qui est dommage, car l’accueil est la première image que l’on se fait d’un lieu. Je comprends que la journée puisse être chargée ou que le personnel soit fatigué, mais un simple bonjour, un geste amical ou un sourire ne prend que quelques secondes et peut transformer complètement l’expérience du client. Malheureusement, ce jour-là, l’accueil était très froid, et on avait presque l’impression de gêner ou de déranger le personnel en entrant. La politesse et l’amabilité sont, selon moi, des éléments fondamentaux dans le commerce. Lorsqu’un client se sent ignoré ou mal accueilli, cela influence négativement son ressenti sur l’ensemble du magasin, peu importe la qualité des produits ou la propreté des lieux. On se sent moins bienvenu, moins respecté, et cela peut donner envie de ne pas revenir. Très déçu je pense que vous pourrez faire quelque chose auprès d’elle car elle sont pas aimable du tout"

"Très très bon magasin, de très bons, conseils, de la part de l’alternant killian qui a su me m’accompagner sur l’achat d’une perceuse bosch je recommande à 100 % ce magasin"

"Très bien achalandé j'ai trouvé ce que je cherchais"

"Beaucoup de produits pour faire son choux"

"Personnel au service découpe de bois très peu aimable (l’impression de le déranger) et fortement incompétent (la moitié des coupes ne correspondait pas aux côtes données)... Bien qu’habitant Saint Malo, je ne retournerai jamais dans ce magasin..."

"Bien renseigné par les responsables de secteur. Comme toujours bien reçu et aidé aux caisses .Bémol..prix un peu plus cher vis à vis de la concurrence"

"Pratique car pas loin et on trouve ce dont on a besoin, pas le moins cher en revanche"

"Les vendeurs(ses), hôtes de caisse sont vraiment sympas, magasin pratique et bien placé. Deux petits bémols : la carte de fidélité est beaucoup moins intéressante que dans les autres enseignes de Bricolage. Par ailleurs, il est vrai que pour les employés les journées sont longues, mais un horaire de fermeture a 19h30 serait très apprécié."

"Très bien achalandé. Accueil aimable et personnel compétent."

"Personnel au rayon jardinerie de bon conseil merci au ptit messieur qui ma bien renseigné La caissière est toujours souriante malgre son masque on voit quelle nous accueil avec plaisir De bons conseils aussi et réactive a nos demandes merci a vous Je recommande ce magasin"