Bricomarché Redon

"Nous avions acheté un barbecue, au bout de 3 utilisations est devenu initulisable. Le service apres vente a été au top :)"

"toujours très aimable et vous emmène directement vers le rayon lrors d'un renseignement pour un article; Merci"

"Achat d’une tondeuse Best Green série 1 en juillet 2024. Cette tondeuse n’a jamais fonctionné, elle a été ramenée à votre magasin à plusieurs reprises : en août 2024, juste après le premier essai de fonctionnement, rendue fin août 2024 dans le même état (un ressort aurait été changé…), elle ne fonctionne toujours pas. Elle est donc restée tout l'hiver à se reposer en ayant jamais réussi à tondre de l'herbe, nouvel essai en mars 2025 pour une première tonte de l'année, même constat elle ne fonctionne pas, retour dans votre magasin où elle reste 3 mois puis rendue sans aucune intervention de réparage ni d'essai de tonte, bien sûr aucune différence, elle ne fonctionne toujours pas, retour dans votre magasin début août 2025, vous décidez de la renvoyer au fournisseur pour diagnostic. Et là, surprise !! La garantie ne fonctionne pas devant l'ampleur des réparations ! Une tondeuse neuve n'ayant jamais fonctionnée et rendue à plusieurs reprises par votre magasin sois disant en état de marche est subitement dans un état tel que les réparations atteignent le prix de la tondeuse !! Et tout cela sans jamais avoir tondu mon jardin !! Mais selon vos dires, l’essence a « cristallisé » dans le carburateur entre début juillet et début août puisque toujours selon vos dires, votre mécanicien avait nettoyé tout le carburateur en juin et qu’elle était à ce moment-là d’après vous en état de fonctionnement. Cette tondeuse a été stockée dans votre magasin de mars 2025 à juin 2025, je ne connais pas vos conditions de stockage mais « si l’essence a cristallisé » dans le carburateur c’est pendant qu’elle était dans votre établissement. Et en plus vous m’informez à plusieurs reprises et avec insistance lors de nos différents échanges que je dois en plus vous régler des frais de diagnostic et des frais de port pour le renvoi chez votre fournisseur !! : Votre message : « Vous avez le choix entre faire réparer votre tondeuse où la récupérer sans la faire réparer mais dans les deux cas des frais de diagnostic et de transport resteront à votre charge. Dans le cadre de la réparation, le coût des pièces et la main d'oeuvre seront à rajouter. Nous attendons vos instructions ». J'ai acheté une tondeuse neuve garantie qui ne marche pas dans VOTRE MAGASIN je ne l'ai pas achetée chez VOTRE FOURNISSEUR. Cette tondeuse a été vendue avec un défaut de conformité. Votre obstination à ne pas le reconnaître n'est pas digne d'une enseigne comme Bricomarché."

"Je vais depuis longtemps dans ce magasin où je trouve à peu près ce qu'il me faut. Le personnel, qui manquait cruellement il y a quelques années, semble plus nombreux, mais, si certains sont très aimables et font ce qu'ils peuvent, d'autres donnent une mauvaise image du magasin : pas aimables, pas disponibles, de mauvais conseil, etc. Attention à un concurrent qui a des employés très aimables, compétents et serviables et un magasin globalement mieux fourni. Même s'il est plus loin de chez moi, je préfère souvent y aller."

"Je trouve toujours ce que je veux, pour la bricole comme plus professionnel (grand choix d'outillage intermédiaire) et un service bois découpé sur mesure"

"Pour avoir rechercher des vis à sabots SIMPSON csa 5.0x40, je n'ai pas retrouvé ce produit dans votre moteur de recherche, par contre , j'ai eu le droit de découvrir un ensemble de visserie et beaucoup de produits ne correspondant en rien avec ma demande, rondelles .... pour un nombre de 22 pages! . Est-ce un gamin qui a créé ce moteur de recherche?.. pas de temps à perdre avec ce manque d'information chez bricomarché."

"Ma mère avait pris 1 lapin il y a quelques mois elle avait demander aux employés animalerie pour connaître le sexe du lapin on lui a dit que c'était un mâle après plusieurs vérification, quelques moi après l'achat du lapin elle en pris un deuxième un second mâle pas de soucis de ce côté seulement voilà on les avait mis dans 2 cages différentes par rapport à l'entente entre 2 mâle lapin qui ne fonctionne pas... seulement on a remarqué que quelque chose n'était pas normal les 2 lapins était très proche et récemment ils ont fait des petits.... donc on vérifier les lapins et en gros le premier lapin qu'on avait pris était une femelle en réalité seulement on nous avais confirmé avec certitude que c'était un mâle ! Va faloir réformer vos employés sur comment connaître le sexe d'un animale pour éviter tout problème par la suite"

"Beaucoup de marchandises et une équipe bien à l'écoute , offrant ses conseils avec une gentille patience..."

"Maman solo, j' ai toujours de bons conseils et astuces pour y arriver seule . Merci au Mr à lunettes , désolé je ne connais pas son prénom."

"Aucun sav... spa achete en panne au bout d une heure... nous ont répondu de nous débrouiller avec la marque... à fuir absolument ne sont là que pour vendre rien à foutre du client"