Bricorama Marseille

"GROS MANQUE DE RESPECT !! Magasin très grand, mais personnel manquant clairement de professionnalisme. J’achète un abattant, et à peine dix mètres plus loin, l’emballage cède. Je fais donc demi-tour pour le faire échanger, l’emballage étant visiblement défectueux. Cependant, je suis accueilli par le chef de rayon en caisse, qui me répond d’un ton condescendant, sans même me regarder, en me lançant : « Je ne vais pas épiloguer avec vous pendant 10 minutes. » Deux phrases à peine échangées. Non seulement le magasin refuse de reprendre l’abattant, ce qui est déjà honteux, mais en plus le personnel se permet d’être désagréable avec les clients. Inadmissible."

"J ai acheté un thermometre hygromètre surtt pour la fonction hygromètre et pouvoir échanger avec mon thermomètre à mercure. Il y avait une difference de 2,3 degrés..j ai un autre thermomètre digital qui m affiche la même température soit 20°. J' ai telephonné pour me renseigner et me faire rembourser, impossible : avoir ou échange. Je passe en magasin et après une longue justification j obtiens enfin un avoir ! La vendeuse très désagréable me dit que le thermomètre n est pas defectueux, que c est normal de ne pas avoir la même température sur tous..ah bon? Non merci. Et que normalement une fois ouvert il n est pas possible de faire un avoir. service client et amabilité à revoir..."

"Si vous leurs parlez bien tout va changer pour vous"

"Un conseil? Changer de caissière. C’est vraiment insupportable de venir faire ses courses et être reçu sans une once d’amabilité. Sur la fiche de poste c’est noter « soyez désagréable avec la clientèle »? Le personnel en rayon est top, et encore la plupart du temps ne savent pas répondre à nos questions. Mais alors les caissières c’est un autre niveau. En plus de votre système de bon de 5€ sur les tickets de caisses c’est con. Vous savez pertinemment que tout le monde jette ses tickets de caisse ou ne les prend pas. Donc pourquoi ce système de bon n’est pas directement sur la carte fidélité? Ce serait nettement plus simple. Enfin soit, même si j’aime venir pour mes projets bricolages, le reste est à revoir."

"Des hôtes de caisses impolis qui vous baillent au nez et des employés qui ne vous écoutent qu'à moitié lors d'une demande de conseils pour aller en pause😵 Du jamais vu😳"

"Je trouve ce magasin de plus en plus bordélique Aucun prix affichés ne correspond !!! À chaque fois que j’arrive en caisse ce n’est pas le bon prix… Ce jour un cadre photo affiche à 9,99 en caisse 15,99 … 10h du matin ce ne sont pas les clients qui ont remis à la mauvaise place Svp vérifiez vos rayons …"

"Prix relativement élevés ! Et les remboursements, contrairement à d'autres magasins de bricolage (Brico Dépôt, Weldom, Leroy Merlin, etc.), se font uniquement en avoir, valable trois mois. de plus certains vendeurs de ce magasin sont très désagréables"

"Bonjour j’ai acheté un ventilateur y’a moins d’un mois il c’est arrêté de marcher vous devez enlever se produit de la vente et rembourser vos client j’ai pas le ticket je vait même pas tentée le remboursement bien évidemment merci mes très déçu"

"A fuir, acceuil déplorable, personnels non accueillant, file d'attente interminable"

"Très appréciable surtout avec l'ouverture du dimanche et la disponibilité des salariés au top"