Castorama

"Il y a un ou deux excellents vendeurs, et on trouve de tout. En revanche, des tasseaux en chêne annoncés 25x40 qui font (tous) 22x40, c'est pas net. Ça fait 10% de perte. Pas sur le prix... EDIT : j'y suis retourné... Ça c'est même aggravé, malgré la réponse de l'enseigne a ce commentaire : cote entre 20 et 22mm pour 25mm affichés. Non ça n'est pas corrigé. Et de charmantes jeunes filles a la sortie qui proposaient de mettre une bonne note sur Google avec un QR code. Je reviens, mais pas dans tous les rayons..."

"J’ai été bien accompagnée pour trouver ma peinture et les vendeurs sont hyper agréables et de bon conseil ! Je recommande, foncez y les yeux fermés ! 😆"

"Accueil exceptionnel par Gaël au service parquet. Compétent, efficace, de bons conseils, il est à l écoute des clients. A conseiller fortement pour travaux de tenovation"

"Faire 40 bornes avec véhicule spécifique pour récupérer des tablettes de 2m50 indiqué en stock. Réponse personne ne peut conduire le chariot le dimanche... A la direction si le personnel n'est pas formé pour travailler le dimanche, il existe une solution gratuite, l'indiquer sur votre site."

"Merci à Sophie à l'accueil pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Un retour de marchandise pour un changement, avec le sourire et très agréable. Merci."

"Je refais ma cuisine et j'ai pris les plans de travail a Castorama, je 'e recommande pas du tout A cause de l'agencement de la pièce il me fallait un morceau hors côtes standard. Le vendeur en rayons m'a dit qu'ils avaient justement une chute qui correspondait. J'ai donc pris la chute et fait une commande en ligne pour le même plan en taille classique 3mx0,60m Lorsque j'ai commencé à les travailler je me suis rendu compte que l'aspect n'était pas le même. Bien embêté j'ai contacté le service client qui a eu une réponse pas du tout à la hauteur du prix des plans, 300 et350€ quand même. Ils affirment que ce sont des différences normales et ont proposé d'offrir un vernis teinté. Malgré des relances ils n'ont fait que renvoyer la même réponse refusant que l'on amène les produits. Honnêtement ma différence se voit clairement. Nous avons poncé et vernis en teinté avec un pot acheté dans un autre magasin du coup ( l'offre commerciale n'étant pas satisfaisante) etla différence persiste. Les produits sont donc véritablement différents et le magasin refuse de le reconnaître A éviter pour les plans de travail donc"

"J’ai fait plusieurs achats dans ce magasin suite à mon emménagement et je suis vraiment très satisfait ! J’ai toujours été très bien accueilli, conseillé avec soin, et le service après-vente est au top. Un immense merci à Sandrine, d’une grande gentillesse et toujours agréable au téléphone. Elle a su gérer avec professionnalisme un problème de porte de placard arrivée défectueuse. Grâce à elle, tout s’est réglé rapidement et efficacement. Je recommande ce magasin les yeux fermés !"

"Un grand merci à Marine du rayon luminaire ! Elle a été très patiente, en prenant vraiment le temps de bien me conseiller. Grâce à ses explications claires, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait ! Le magasin est spacieux, bien organisé et propose un large choix de produits de qualité."

"Une étoile pour le personnel toujours accessible et accueillant, mais 0 étoile pour les caisses uniquement automatiques aujourd'hui à 10h00 du matin... je crois que je vais revoir mes pratiques d'achat. Je ne suis pas favorable à ce type de comportements qui pénalisent l'emploi"

"Je me suis déplacé après vérification du stock sur l’appli. Stock de 19 pièces et en magasin 0 pièce. J’avais également une carte cadeau d’une promotion que j’avais eu avant les vacances. En caisse j’apprends que celle-ci était valable un mois seulement. Ce devait être en petit caractères dans les Conditions générales !!! Pitoyable !"