Castorama

"Ce magasin offre beaucoup de diversité. L' accueil y est très chaleureux. Une écoute exceptionnelle, très professionnelle, comme on aimerait ce à quoi devrait ressembler le monde entier. J'avais besoin de petits casques anti bruits qu'il n'y avait plus en rayon... ni une ni deux, Xavier m'interpelle afin de m'accompagner dans ma recherche...il a renversé ciel et terre pour les trouver... appel aux collègues, vérification des stocks et tout et tout... au final il a su trouver ce dont J'avais besoin. Je suis très satisfaite. Beaucoup d'écoute et de professionnalisme. Je reviendrai. MERCI"

"Caissière super aimable avec le sourire conseiller de rayon également le sourire mais la secu na pas dit bonjour"

"Abominable, La direction du magasin se moque royalement de ses employés et de ses clients. Comme à l'habitude, une seule personne doit s'occuper de la seule caisse ouverte et en même temps de l'accueil. L'un et l'autre ne désemplissant pas, l'attente est infernale à toute heure de la journée. Et pourtant la salariée ne chôme pas. Je suis en client compte et je suis obligé de passer à une caisse avec caissière et en plus de faire la queue en arrivant pour avoir un bon de commande. Donc 2 fois plus d'attente. Je trouve ça inadmissible de traiter les gens de la sorte. Aucun respect de la direction envers les clients. Il serait bien de réouvrir une autre caisse afin que la personne de l'accueil se consacre uniquement à cette tâche. N'oubliez pas que ce sont les clients qui permettent que le magasin s'enrichisse. À bon entendeur"

"Super magasin on y trouve de tout un regret cependant : d3voir chercher les conseils et surtout le personnel."

"Très satisfait de l'accueil. Bonne prise en charge . Vendeur Enzo à l'écoute de ma demande. Il a été très réactif pour me conseiller et m'orienter sur le choix attendu. Très compétent, très professionnel, une bonne recrue pour l'enseigne de Poitiers. Grand merci à lui Je le recommande vivement ,son collègue Idem. Rayon Bois et huisseries"

"Besoin d'aide avec notre compte CastoPro et on trouve une acceuil chaleureuse (2 femmes) apres Remi le CastoPro conseilleur etait impec avec ses aides, en trouvant toujours les meilleurs solutions avec nos demandes de functionnement (compte), livraison, produits, delai etc. Les autres conseilleurs sont dispo toute de suite a aider avec ses savoir-faire et astuces. Merci CastoPro. Et hotesse a caisse rapide tres gentille en guidant nous avec fiche de commande etc."

"Un grand merci à Remi pour son professionnalisme et son expertise. Très réactif, il a su répondre rapidement à ma demande et m’apporter des conseils précieux. Je recommande vivement ses services !"

"Super équipe de vendeur cheminée et poêle à bois acheter un poêle à bois très beau poêle et très bien conseillé merci à toute l'équipe"

"On nous fait attendre plus de 30 minutes pour des renseignements sur du parquet pour qu'on finisse pas nous dire qu'il n'y a personne idem pour la salle de bain..poser une matinée de congés.... Heureusement que la dame du rayon peinture est venu nous aider ( c'était des produits qu'il n'y avait pas en rayon fallait une feuille pour le retirer aux retrait marchandises. A l'accueil quand on demande de l'aide ben on vous répond y a personne......très très déçu."

"Je ne mets jamais aucun commentaire sur Internet et je ne réponds jamais aux questionnaires, mais pour Cathy, je le fais. Je la croise aux caisses automatiques. Elle est toujours souriante et aimable. Elle est très pro, elle a l'oeil à tout. Elle est très attentive aux clients. A la moindre difficulté, elle intervient rapidement. Même quand on échange quelques mots, elle surveille ce qui se passe aux autres caisses et interrompt si nécessaire pour intervenir sur une caisse en difficulté. Je ne doute pas que ce soit une personne normale avec ses difficultés personnelles quotidiennes, mais son service client est exceptionnel. Merci Cathy pour votre professionnalisme."