Castorama

"Nous avons été conseillés par Moassim. Très professionnel, compétent et surtout d’une très grande écoute. Nous avons passé une commande dans les meilleures conditions possibles."

"Très bonne expérience. Nous avons été reçu par Carine pour un devis cuisine, très agréable et très professionnelle."

"MOASSIN a été un vendeur hors pair, il a su nous renseigner par téléphone sur du carrelage afin que l'on puisse venir commander en magasin sachant que nous avions 2 heures de route Lors de notre venue en magasin il a su nous accueillir et réaliser notre commande sans problème Merci encore à MOASSIN."

"Un dédale pour nous pousser a acheter. Que des caisses automatiques mais qui nécessitent quand même l'appel d'une personne et personne mal aimable... Même en semaine à 10h attente très longue en caisse."

"Nous sommes venus un dimanche pour acheter une salle de bain. Nous avons reçu un très bon accueil et de bons conseils de la part de Moassin."

"SAV désastreux. Nous sommes allés hier à castorama pour faire reprendre un miroir qui était fêlé acheté le 13 septembre. Nous nous sommes rendus compte que le produit était défectueux uniquement lorsque nous avons retiré le film plastique hier, soit le 06 octobre, date du début des travaux. Le SAV n'a rien voulu savoir car nous étions hors délai pour le retour des marchandises (maximum 7 jours). Il était impossible de voir que le miroir était fêlé sans retirer le film plastique et un produit déballé n'est pas remboursé. Nous avons dépensé plus de 2000 euros chez eux et nous avons la carte de fidélité payante. La dame du SAV n'a rien voulu savoir, pas de geste commerciale, pas de communication possible... je ne recommande pas du tout Castorama. J'ai d'ailleurs racheté un miroir chez leur 1er concurrent qui a pour devise acheter sans hésiter, nous remboursons sans discuter. A bon entendeur..."

"Je ne comprends pas le peu de fréquentation de ce magasin qui pour me donne un maximum de compétences de disponibilité Une récente demande de conseil auprès de jezabel pour l’application de résine sur du carrelage mais egalement du vernis marin sur une terrasse bois mais également de mettre un ciment sur du carrelage"

"Une visite de repérage qui s'est transformée en une 1ère étape de devis avec Moassin, qui a su se montrer réactif et de très bon conseil. Merci pour votre sérieux."

"J’ai été accueilli par Ismaël , très bon conseiller et super professionnel. Je rajoute à cela son sourire , merci beaucoup à Castorama de mérignac ."

"Très décu par la presse coupante pour sols stratifiés LC 600 Wolfcraft achetée chez Castorama Mérignac ; dès la première et seule utilisation, elle a fait des éclats sur la lame de parquet (sacrifiée pour l'occasion). Très décu également par le service reprise de ce magasin qui n'a pas voulu reprendre cet outil, et n'a pas cru en ma bonne foi et m'a soupçonné de ramener le produit après avoir fini mon travail de pose. Pas très élégant de leur part. Je suis client depuis plus de 10 ans dans ce magasin, même pas un geste commercial proposé ou même le bénéfice du doute. Je ne conseille ni d'utiliser cet outil, ni de fréquenter ce magasin. Je vais changer mes habitudes pour Leroy qui est plus conciliant."