Castorama

"Castorama Chambéry - Très bon accueil et renseignements de la part de Morgan du secteur quincaillerie ainsi ainsi que des autres vendeurs qui ont tous été à l'écoute. Je recherchais un scotch double face,des piles et des néons. Le vendeur Morgan m'a accompagné durant tout le processus jusqu'à la carte fidélité."

"J’ai été très satisfaite de l’accueil de Lola, qui a été à l’écoute et très professionnelle. Malgré le monde dans le magasin, elle a pris le temps de me conseiller et m’a rapidement orientée vers un vendeur. Un grand merci pour sa gentillesse et son efficacité !"

"Accueil chaleureux de Camille au rayon cuisine. De très bons conseils et professionnelle. Pas de temps d'attente tout en prenant le temps nécessaire pour les conseils et établir un devis. Le tout avec beaucoup d'humour."

"1 an J ai acheté de la résine sous les conseils d’un employé....je passe les détails .... Mon plan de travail est devenu blanc on a l’impression qu’il y a un dessin avec des gros nuages. J en ai fait part donc à casto via la responsable clientèle. Et depuis 1an oui 1 an ..un conseiller .et un technicien me demandent ticket de caisse ...photos...etc..TOUT leur a ete remis Je n’ai toujours pas été dédommagé.. Par contre tous les mois soit disant que l’affaire est relancé !! Le technicien même m'avait téléphoné pour avoir mon adresse et m’a demandé de choisir une couleur pour refaire mon plan de travail. N ayant tjs rien reçu depuis des mois d’attente, j ai relancé... Aujourd hui c’est 1 an ..que j attends pas de remboursement..pas de xd’un autre produit envoyé Voilà comment castorama respect sa clientèle..en leur promettant réparation ...Tant que vs faites des achats ils sont tout beaux tout souriant ...mais des qu’il y a un soucis.......et bien lisez mon histoire...c est comme ca que ca se passe....Même pas un geste de remboursement. Bravo.....chapeau à la responsable clientèle qui n’a jamais répondu. Photo: avant la résine et apres la pose de résine = plan tout blanc"

"2x 20 minutes en attente au téléphone Impossible d’à voir quelqu un en ligne Personne sur l accueil de dispo Où sont passés les salariés !!! C est bien de proposer des produits à la vente mais le service client est plus important"

"Super bien conseillés à chacune de nos venues. C’est vraiment très appréciable d’avoir des vendeurs qui savent répondre à nos questionnements et nous donner en plus de très bons conseils. Un grand merci à Amine au rayon peinture qui a su nous guider de A à Z dans le choix des outils et la bonne marche à suivre dans notre projet de rafraîchissement. Il a été de très bons conseil et très patient pour les débutants bricoleurs que nous sommes !"

"Un grand merci à la jeune fille du rayon menuiserie qui a pris le temps cet été de me renseigner pour mon store banne alors que ce n'était pas du tout son rayon Je lui avais promis un avis...désolée du retard...😅 Je conseille donc fortement cette personne 😃"

"Vendeur Ylsoen de très bons conseils et d’amabilité au rayon sols ! Et caissière des plus aimable lors du paiement !"

"Vendeur au niveau de la prise de commande extra( je remercie en particulier kentin qui en plus de bons conseils et d'être a l'écoute nous a reçu avec un bon sourire),un peu plus compliqué pour la réservation de la livraison,ce n'est pas indiqué clairement ou faire la queue Mais dans l'ensemble nôtre demande à été traité par du personnel soigné et a l'écoute de nos demandes Je recommande vivement"

"J'ai rapporté du carrelage ,j'ai eu une belle discussion avec Lola,merci pour le service retour de marchandises,c'est vraiment appréciable Un grand merci à toute l'équipe"