Castorama

"Bonjour, Après un conseil erroné au rayon jardinage sur le magasin, j’ai souhaité me faire rembourser sur Englos (plus près de mon domicile). Là je me suis fait balader de rayon en rayon de Bondues à Englos pour finalement avoir un remboursement sur Englos. Je décide de passer une commande Drive, après ma mauvaise expérience. Je prends rdv pour le retrait, et on me fait patienter 45 min pour au final me dire que le produit commandé n’est plus disponible. Heureusement, que l’étudiant au drive ce-jour été sympa et m’a tenu informer. Je ne manquerai pas d’aller me renseigner dans une autre enseigne concurrente."

"Je suis passé il y a 8 jours dans le magasin pour un devis menuiserie pour une porte d'entrée la personne n'était pas là il fallait que je repasse dans la semaine ce que je peux comprendre. Je suis venu ce matin, la collègue a appelé la personne de la menuiserie quand il est arrivé il m'a dit qu'il avait pas beaucoup de temp, il était pressé, qu'il fallait qu'il monte que j'avais qu'à donner mes côtes et qu il m'enverrait un devis. Sauf que moi je voulais poser des questions car elle est hors normes, choisir ma porte, avoir des renseignements sur l'installation ? Les finitions? est-ce que je mets une poignée ou un bâton de maréchal? En conclusion je lui ai dit que j'allais aller voir ailleurs."

"Un grand merci à Xavier pour sa patience et son écoute. Il a pris le temps de bien comprendre mes attentes et m’a parfaitement conseillée dans la recherche de mes barres à rideaux ainsi que des rideaux pour ma maison. Je suis très satisfaite et je vous le recommande ."

"Une expérience retrait marchandise au top ☺️ Nous avions plusieurs palettes de produit à retirer (on refait tous nos rangements en atomia!). Grâce à une organisation au top en zone de retrait de marchandise, et à la gentillesse des collaborateurs qui nous ont beaucoup aidés, nous avons chargé les commandes avec facilité et sereinement. Mention particulière aussi pour la facilité de location de véhicule. Une bonne expérience qui donne envie de continuer à faire ses projets de rénovation dans ce magasin."

"Un grand merci à Xavier du rayon luminaire. il a pris le temps de bien comprendre ce que je voulais et m,a parfaitement bien conseillée dans mes luminaires pour mon appartement. Je suis tres contente et je vous le recommande"

"Annick à la caisse est toujours au top. Je rénove ma maison et fais souvent des passages dans le magasin. Annick est toujours souriante, serviable et de bons conseils pour profiter des meilleures offres. Merci à elle !"

"Je suis passé ce mardi à votre magasin. Et j'ai eu la surprise à la caisse avec Annick une hôtesse souriante. Qui prend le temps de répondre à vos questions quoi de mieux. En plus elle vous transmets sa bonne humeur"

"Je tiens à remercier chaleureusement Xavier, conseiller au rayon luminaire, pour son aide précieuse. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Son sens de l’écoute et sa parfaite connaissance des produits font vraiment la différence. Un grand merci à lui."

"Un grand merci au conseiller Xavier du rayon luminaire pour son aide précieuse. Il a su me guider avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse et avec patience dans le choix de mes éclairages extérieurs. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait."

"Castorama fait poser des store banne par ses artisans mais quand ceux-ci tombent juste après les deux de garantis c'est tant pis pour nous ! En plus ils vont jusqu'à soutenir que ce n'est pas un problème de pose, quoi donc alors ?"