Cour des matériaux - Leroy Merlin Gennevilliers

"Monsieur noir avec lunettes et chauve se prend pour un terminator. Je lui ai dit d'ouvrir la bariere pour partir et il était pas content car je dois attendre qu'il finis de prendre des notes dans un cahier alors que j'attendais depuis plusieurs minutes"

"Client depuis de nombreuses années de Leroy Merlin , on est traité dans cette cour des matériaux comme si on venait braquer le stock. Personnel et sécurité très désagréables."

"Un grand merci à Jean Gusner, conseiller de vente du rayon matériaux de Leroy Merlin Gennevilliers. Il a été à l’écoute, disponible et très professionnel. Il m’a très bien conseillée et a pris le temps de m’accompagner dans mes choix. Merci pour votre aide précieuse !"

"Le clic & colect de ce magasin n'a aucune utilité puisque quand on arrive il faut attendre encore une demi-heure pour qu'il prépare notre commande alors que je suis quand même arrivé en retard de 10 minutes autant faire ses courses au magasin étang professionnel je n'ai pas de temps à perdre"

"J’ai eu une expérience décevante dans ce magasin. J’avais été envoyé ici par une autre boutique de la même enseigne, car ils n’avaient pas le produit que je cherchais. Cependant, à mon arrivée, l’un des managers (du moins, je suppose qu’il s’agissait d’un manager vu la façon dont il me parlait) m’a affirmé que je m’étais trompé de magasin. Même après lui avoir expliqué que c’était leur propre boutique qui m’avait redirigé ici, il a insisté en disant que j’avais tort et n’a fait aucun effort pour m’aider. Heureusement, l’un de ses collègues a pris le relais et a fait preuve d’un excellent service client. Cette personne m’a non seulement aidé à chercher le produit, mais elle a également vérifié s’il était disponible dans un autre magasin, puisque celui-ci ne l’avait pas en stock. Pendant ce temps, le manager continuait à être désagréable et a même reproché à son collègue de m’aider, affirmant que ce n’était pas son rôle de vérifier les stocks des autres magasins. Je tiens à remercier l’employé qui m’a aidé avec professionnalisme et gentillesse, mais le comportement du manager a laissé une très mauvaise impression. Le service client devrait consister à aider les clients, pas à les ignorer ou à les traiter avec mépris."

"Personnel super pro et serviable Ça change de stade de France"

"Super accueil par l équipe de la cours des matériaux, avec de bons conseils pour mes achats ! A noter, la gentillesse remarquable de Doris à la caisse, compétente et souriante. Bravo au staff !!"

"Vendeuse inexpérimentée qui ne connaît pas les matériaux et fait des fautes sur la facture. À ne pas venir."

"Tout c'est bien passé. Employés souriant. Très peu d'attente. Par contre les claustras un peu chers."

"Lamentable 40 minutes pour attende que mon retrait arrive pas capable d’aller chercher un sac de 8 plots de terrasse , ."