E.Leclerc Brico

"Fuyez !!!!!!!! 1 abattant de toilette acheté 40 € légèrement déballé non utilisé ( emballage pouvant être refermé), car Les fixation ne vont pas. Retour refusé 30 minutes après l’achat… Personnel Leclerc refusant le retour, impoli et discourtois. Commandez sur internet, si ça ne va pas, vous aurez un retour et un remboursement gratuit !!!!! Je reste à l’écoute de Leclerc pour corriger cette bévue et m échanger ce bien"

"Je tiens vraiment à remercier Valérie du rayon peintures pour ses précieux conseils ! Cette personne est très consciencieuse et à l’écoute de mon projet. Elle m’a clairement évité quelques erreurs techniques’´. Je recommande les yeux fermés. Je reviendrai la voir pour mes futurs projets bien entendu. Merci à vous Valérie. C’est tellerement rare de nos jours de trouver des personnes compétentes dans leur domaine !"

"Très bien"

"Toujours de l’attente pour une commande particulière.Du personnel oui mais peu sont compétent."

"Je recommande vivement ce magasin ont trouve pratiquement de tout et très propre bien rangé"

"Magasin propre Un peu mal agencer et mal indiqué pour trouver ce que l on cherche. Quand on demande à quelqu'un qui travail là-bas pas très accueillante nous indique mal que on a carrément demandé à un clients même les clients connaisse mieux le magasin que l employés."

"J’ai été parfaitement accueilli et très bien conseillé, notamment par la Chef de rayon Aymeline. Faisant des travaux de rénovation et d’isolation, j’ai d’abord pris de la laine de verre et suite à une très bonne expérience, je suis retourner prendre mon plancher en OSB. Aymeline a su trouver des solutions commerciales qui m’ont parfaitement satisfait. Je recommande donc ce magasin pour la qualité de ses produits et surtout des services apportés par l’équipe du magasin"

"C'est un magasin très bien fait, lumineux avec pas mal de choix et des rayons propres. Cependant l'année dernière j'ai acheté beaucoup d'outillages et de machines de jardin et je me suis retrouvé avec une tondeuse à gazon, la plus chère, qui a commencé à avoir des problèmes de traction au bout de la deuxième tonte. J'ai téléphoné et on m'a dit de déposer la machine car il n'y avait plus d'autotracté, chose que j'ai fait. Quelques jours plus tard on m'a dit de repasser car il y avait un problème de courroie, chose que j'avais déjà deviné. Après discussion avec une responsable, que je remercie pour son professionnalisme, on me fait revenir le lendemain matin pour m'en donner une neuve. Quelques temps plus tard, début avril la nouvelle tondeuse tombé en panne, l'auto tracté qui casse. Je contacte le magasin qui me dit de la ramener pour un SAV. On me dit sur place qu'il aurait fallu la ramener cet hiver comme ça le délai de un mois serait passé plus facilement. Chose à laquelle j'ai répondu que j'avais acheté une tondeuse à gazon et pas une déneigeuse ni à chasse-neige. Bref je la récupère après un peu plus d'un mois et la tondeuse recasse dès la première utilisation. Retour magasin où l on me dit que le mercredi le commercial passera et je vous tiens au courant pour le remboursement que j'exige. Si je n'avais pas appelé le jeudi je n'aurais pas eu de nouvelles et là, on m'annonce qu'on me remboursera soit la même semaine suivante soit encore une autre semaine. J'ai appelé le service client, que je remercie pour son professionnalisme et bizarrement le soir même on m'a appelé pour me dire qu'on allait me rembourser. Chose que j'ai apprécié, c'est qu'une responsable de rayon je pense, me voir arriver en me disant ah c'est la fameuse tondeuse. Quand on sait qu'on a des soucis avec une tondeuse et c'est connu de quelques employés du magasin, on rappelle le matériel et on évite ce genre de comportement et de commentaires désobligeants. En tout j'ai fait 8 aller-retour pour une tondeuse à gazon que l on m a enfin remboursé et sans la moindre excuse et encore c'était de ma faute si je demandais le remboursement."

"Brico Leclerc Sélestat lance une promotion pour la motoculture... Mais il n'y a aucune machine en rayon (motobineuse ou motoculteur) et sans délai pour un éventuel approvisionnement."

"Proposer 25% sur la motoculture et n'avoir pas une seule motobineuse ni de motoculteur en rayon, c'est abusé !!!!"