E.Leclerc Brico

"Merci à Clara et à la jardinerie Leclerc de Lesparre pour l'organisation et son accueil de notre animation salon du chien au profit de l'association Scooby France."

"Super accueil pour le salon du chien merci à Clara pour l'organisation au top. A quand un salon du reptiles."

"Expo canine au top !!! Merci à vous À quand une expo reptile ? Car la plus près se situe à bordeaux alors qu’il y a de la demande dans le MEDOC ! Merci 😄"

"Journée très réussie très bonne organisation Bon enfant après midi pleine d’amour pour tous ces toutous"

"Un accueil à revoir d urgence ainsi que la motivation ( rayon bois le 14 septembre et rayon plante jardin le 11 septembre ) Nous voyons bien que nous derangeons sur ces 2 visites Ce n est pas grave mon mari et moi sommes partis à la concurrence 875€ de perdus pour vous À bon entendeur"

"Service lamentable ! Aucune considération client ! Mon mari est allé acheté des grandes plaques d’OSB pour un montant que je juge assez important ( 400 euros ) . Impossible de trouver un charriot. Il se dirige donc vers 2 vendeurs qui lui disent , je cite « il faut chercher «  et que si il n’y en a pas, c’est qu’ils sont tous pris ! … Il est à noter que 2 chariots auraient pu être dispo , mais mis de côté pour des commandes soit disant ! Impossible donc de trouver une solution …. Il lui a été alors conseiller d’aller voir et faire le tour de la jardinerie d’à côté ! Arrivé à la caisse , la jeune femme manquait vraisemblablement de formation sur les produits Elle était perdue et livrée à elle même .. la direction ne devrait pas s’étonner de voir fuir la clientèle …. la vente en ligne prend de plus en plus de parts de marché ! On peut largement le comprendre … une remise en question serait nécessaire Monsieur le Directeur ."

"Passage éclair dans ce magasin pour acheter de la peinture On voit un vendeur qui nous dit je reviens et puis plus rien. 10mn après toujours pas de vendeur et nous l apercevons discuter avec une collègue après nous être servi nous même. Le passage en caisse coté jardinerie animalerie est chaotique. Devant nous problème de prix avec un article et à notre tour un prix promotion plus valable ( affiche oubliée ) tout cela est mitigé"

"J’ai reçu une livraison de granulés ce mardi, chauffeur très gentil, malheureusement lors de la livraison un sac est éventré. Le chauffeur le note sur le bon de transport qu’il me fait signer et m’invite à passer au magasin pour en récupérer un nouveau. Le lendemain je me rend donc au magasin avec ma facture, j’explique la situation au vendeur qui comprend tout à fait et qui souhaite me donner un nouveau sac (logique) mais il lui faut l’accord d’un responsable, ce que je comprend tout à fait. Pas de responsable disponible, donc l’hôtesse en caisse contacte le directeur. Jusque là le personnel est très sympa, compétant et cherche à trouver la solution pour que je puisse repartir avec mon sac de granulés. Le directeur répond à l’hôtesse de caisse que je dois ramener mon sac éventré ainsi que les granulés ! Et il raccroche, sans solution donc ! Évidement c’est tellement facile d’envoyer les employés au charbon face aux clients mécontents ! On parle d’un sac de granulés à 4€50 ! Et deux allers retours pour moi ! Bravo pour votre sens du commerce Mr le Directeur, je vous invite donc à venir ramasser les granulés étalés dans mon jardin, cependant vous pouvez compter sur moi pour vous ramener mon sac éventré et le peu de granulés que j’ai pu récupérer ! Mais ça ne s’arrête pas là, j’ai acheté début juillet une applique extérieure, manque de bol il manque deux boulons à l’intérieur pour fixer le globe. J’avais donc appelé, la dame m’avait dit que dès qu’elle recevait des nouvelles appliques elle me redonnerait la visserie. Hier je demande donc ma visserie (un mois et demi après j’espère que c’est la), je passe en rayon et effectivement à nouveau les appliques disponibles. Mais une fois de plus, le directeur a refusé de faire ouvrir un carton pour me donner les pièces manquantes ! « Le client attendra les pièces détachés », je suis donc reparti sans visseries et sans granulés ! Je n’ai rien à dire concernant les vendeurs, qui eux pour le coup avaient trouvés les solutions ! Par contre concernant la direction, le côté humain et commerçant (et encore qu’on parle de produits payés !) est à revoir !"

"Accueil inexistant pas un bonjour pas un sourire, les vendeurs sont là pour faire de la figuration pareil pas un regard et pas un bonjour.. Malheur si vous devez leur demander quelque chose, on a l’impression de les embêter plus qu’autre chose. Lors du règlement même musique, les caissières parlent entre elles mais le client est inexistant. Je pense qu’il faudrait refaire un point avec vos équipes concernant le service client, l’accueil etc car certes vous êtes quasiment les seuls sur la zone mais ce n’est pas pour cela qu’il faut qu’il faut tout prendre pour acquis."

"l employé du magasin n avait pas les bonnes piles mais n a pas été commercant. C est dommage d être comme cela IL NOUS A DIT IMPOSSIBLE A TROUVER Nous en avons trouvé au leclerc juste a coté a 100 metres !"