E.Leclerc Brico

"Après avoir hésité entre Amazon et Leclerc pour l'achat d'un taille haie, j'ai privilégié l'achat local, à mon grand regret. Après une heure d'utilisation il est tombé en panne (ça peut arriver), je l'ai ramené chez Brico Leclerc le 27 aout et depuis impossible de savoir quand il sera réparé. Amazon me l'aurait échangé et ma haie serait taillée. Conclusion, je n’achèterai plus jamais d'outil électroportatif chez Brico-leclerc"

"Acheter des poteaux et panneaux grillagés récemment , seulement les poteaux sont tous rayés, le stokage étant horizontal, et non pas vertical comme dans le Brico Leclerc de notre région.De plus les employés ne sont pas très sympas voir antipathiques , alors que leur travail et de renseigner et aider les clients, très déçu de ce magasin ."

"Toute nouvelle dans la région, cela fait 3 fois que je viens dans ce magasin, il n'y a pas de vendeur dans les rayons et quand on demande un renseignement, on a l'impression de les embêter, pas aimables du tout, ils ont de la chance qu'il n'y ait que ce magasin de bricolage à Ussel"

"Très bel espace brico/jardin avec divers univers bien définis."

"Excellent magasin, c'est un plaisir d'y déambuler, on trouve rapidement ce que l'on cherche et les tentations sont grandes"

"Très déçu je viens d'appeler pour avoir un tarif pour être sûr de ne pas me déplacer pour rien sachant que j'ai 45 minutes de route et là on me dit qu'on ne donne pas de tarif au téléphone !!! On me propose de me donner une fourchette de prix, lol 🤣 Et bien moi qui ai toujours été une cliente fidèle je n'y mettrai plus les pieds. !"

"J'attends encore!!!! COUCOU.......J'attends!!! J'attends toujours votre solution. Cela prend beaucoup de temps! J'ai acheté un évier chez Brico la semaine dernière (photo de droite). Le carton était cassé. Mais je l'ai quand même acheté parce que c'était le dernier dans cette couleur. À la maison, j'ai constaté que le sac avait également été ouvert et refermé avec du ruban adhésif (voir photo). Mon mari a retourné l'évier et a assemblé les pièces. Il s'est avéré qu'il manquait une pièce. J'ai donc cherché cette pièce chez Brico mais ils me donnèrent la pièce mauvaise. Nous avons alors regardé l'évier de plus près et le trou pour le robinet était déjà là. Mais pas correctement et avec des traces de colle. Il est évident que quelqu'un a essayé d'assembler cet évier et ne l'a pas rendu complet. Pour vérifier si mon explication était correcte, les images de vidéosurveillance de l'achat ont été visionnées. Pour voir si le carton était vraiment cassé. Cela a pris beaucoup de temps. Finalement, on nous a dit que le carton était cassé, mais pas très gravement. Mon histoire n'a donc pas été crue. En gros, ils ont dit que je mentais et que j'essayais de arnaque. Ils m'ont permis d'acheter un autre évier au prix normal (photo de gauche). Il s'agit d'un modèle de démo. Mais je ne vais pas payer deux fois le prix normal pour un évier d'occasion ! Je ne suis pas folle ! Un membre du personnel a repris cet évier usagé à un client et l'a remis dans le magasin sans le vérifier. C'est moi qui en fais les frais. J'ai payé 140 euros et je n'ai RIEN eu. Je n'ai pas eu d'autre évier et je n'ai pas été remboursé. Magasin sans valeur ; et ce n'est pas la première fois que quelque chose se passe très mal. Si on me remboursait mon carburant pour toutes les fois où j'y suis allé à cause de leurs erreurs, je serais riche!"

"Très déçue de mon passage chez Bricolage Leclerc Ussel. Arrivée à 18h30, bien avant la fermeture à 19h, j'ai été pressée de rejoindre les caisses à 18h50 par un vigile. À la caisse, le personnel discutait de manière inappropriée, et une erreur de prix n'a pas été vérifiée correctement. Expérience client déplorable."

"les produits qualités prix sont pas mal mais en ce qui concerne le personnel surtout en caisse c’est le manque de respect et professionnalisme total aujourd’hui j ai attendu 10 min à la caisse il y’a avait deux caisse et ça faisait que discuter arrivé à mon tour à la caisse on met le panneau fermé comme ça devant mon nez sans un mot sans rien et la personne ce barre alors j’ai fait de même j’ai laissé le caddie devant le caddie devant sa caisse et je suis parti c’est tjrs pareil dans ce magasin on attends des plombes aux caisses pendant que les autres employés ce promènent,discutes ,s’amusent avec leur téléphone,rigolent ect …."

"Pour la première fois depuis l’agrandissement j’ai été à l’espace jardinerie il y a du choix en plants, en fleurs ext..mais pour les personnes à mobilité réduite ce n’est pas le Top il faut traverser tout le magasin pour s’y rendre , Pensez aux personnes qui comme moi se déplacent.difficilement ,j’ai l’impression que l’on ai ‘’ les oubliées’’ Il aurait peut être été plus judicieux de faire une entrée supplémentaire côté jardinerie et agencer des caisses C’esr dommage pour celui où celle qui aiment les fleurs Pour ma part je n ‘y reviendrai certainement pas…"