E.Leclerc Brico

"Depuis le changement de personnel, la qualité du service s’est nettement dégradée. L’accueil est froid, on a l’impression de déranger quand on demande un renseignement. Moins de professionnalisme, moins de disponibilité, et surtout aucune cohérence dans les conseils donnés. Dommage, car c'était un magasin agréable et bien tenu auparavant. J’espère qu’ils vont réagir rapidement, car à ce rythme, ils vont perdre des clients fidèles. Mais soyons clairs : ce n’est pas la faute des vendeurs, qui font ce qu’ils peuvent avec les moyens qu’on leur donne. On sent un manque de formation, de gestion ou de direction derrière tout ça."

"J ai acheté un karcher de la marque karcher 180b valeur 400 euros en mars ,Je suis tombé en panne 2 fois problème du SAV et ouvert que les matins donc pour les gens qui travaille impossible de le récupéré et les samedis je travaille aussi et le lundi le sav et fermé . Je tiens toutefois à remercier la personne du SAV et les personnes de l accueil . D après les renseignements que j ai pu avoir le principal du brico leclerc n est pas un tendre avec le personnel .Perso ce sera la dernière fois que j achète chez vous , mettre une telle pression au personnel n est pas digne d un responsable."

"Quel dommage de voir ce magasin en déclin !!!! Personne pour conseiller et le peu de personnel présent avait l'aire abattu avec un manque d'enthousiasme certain. Le brico commence a ressembler a l'hyper avec des rayons vide et des employés dépité. Quel gâchis car le magasin a un vrai potentiel."

"Déçu par l'évolution négative du magasin en si peu de temps. Avant, il y avait des vendeurs pour conseiller les clients."

"Et bien ,la gestion était bien meilleure il y a peu, avec des responsables présents et une vraie organisation. Aujourd’hui, il n’y a presque plus personne et les employés restants sont livrés à eux-même et font ce qu'ils peuvent on voit vraiment la différence."

"Après échange avec un vendeur, j’ai appris que leur responsable, très apprécié, avait été écarté par la direction. Depuis, l’ambiance s’est dégradée. Les vendeurs restent professionnels par respect pour lui, mais on sent une vraie perte de motivation. Ce responsable était l’âme du magasin, et son absence se fait clairement sentir. Quel dommage !!!"

"Personnel très aimable et compétent"

"Personnel compétent et très sympathique, je suis ravie de ce magasin et j.ai tjrs plaisir à y aller. Je le recommande sans hésiter. Merci"

"Les lames de terrasse sont merdiques Entre celles qui sont trempées de flotte parce que conservées sous la flotte h 24 qui mettent des semaines à séchées Et 1 lame sur 10 de droite.. et ne parlons pas des coupes complément pourries… à + de 13 euros la planche ça mérite d’etre un peu plus qualitatif quand même. À fuir si vous voulez du bon bois durable !"

"Lamentable deux personnes à l accueil dont une qui bavarde avec les collègues et qui ne veut pas encaisser la recharge de ma bouteille de gaz Pas grave y a la concurrence"