E.Leclerc Brico

"Visite ce jour pour acheter différents articles d'aquarium : en arrivant, 2 personnes au guichet. Le temps que je fasse un choix, notamment de plantes, les personnes ont disparu et je reste en attente de leur retour. Une jeune personne arrive enfin, mais contourne son guichet et part dans un autre rayon sans me regarder. A son retour après plusieurs minutes, téléphone en main en train de lire un message, elle ne relève pas la tête et s'éloigne de nouveau du guichet. Je l'interpelle s'il vous plaît, je souhaiterais des plantes ; elle me répond agacée je reviens dans 5 minutes madame ! C'en est trop, je suis partie sans rien acheter. A chaque visite, vendeur indisponible ou effectivement certains rayons très mal tenus. Merci M. Leclerc, j'irai ailleurs la prochaine fois !"

"Super expérience avec une conseillère qui a commencer aujourd’hui, elle m’as super bien conseiller pour mes chats je recommande ! 🙂"

"J’ai acheté ce jour 18/09 à environ 17h une palette de granulés à bois, la personne a refusé catégoriquement de me charger ma palette dans mon camion, j’ai dû la dépioter et charger sac par sac. Cette personne était odieuse. Il serait bon de vérifier qui travaillait à ce moment là (personne d’environ 55 ans)"

"j'aurais tout entendu ! pas de papier transparent pour emballer autre chose que les plantes !!!"

"Je me présente au magasin à 11h50 : les portes sont déjà closes. Pourtant, l'affiche indique Ouverture : 8h30 à 12h00. Ah... mais j'avais omis de lire la petite ligne en bas : Fermeture des portes 10 minutes avant. Donc le magasin est ouvert, mais impossible d’y entrer. Logique, non ? Donc pas de passe droit circuler ! Je reviens à 14h00 pour acheter mon sac de croquettes. À l’accueil, j’explique la situation à une personne qui semble être responsable. Pas de place pour la courtoisie ou l’écoute : elle me coupe sèchement avec un On mange quand nous ?. Un peu piqué, je lui rétorque : Je croyais que le client était roi. Et là, réponse sans détour : Ah non monsieur, ça, c’était avant !... Bravo pour la conscience professionnel. Il faudrait peut être leur expliquer qui les paie ? Mais bon, tant que la concurrence dort, autant en profiter pendant que ça dure. En ce qui me concerne, je limiterai mes emplettes à ce magasin à l’achat de croquettes… tant que le sac gratuit pour dix achetés reste au menu. Après tout, même les chiens savent reconnaître une bonne affaire."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre pas zéro étoiles parce que c'est une honte d'avoir des vendeurs aussi désagréable que le petit vieux d'une soixantaine d'années, aussi grincheux que Louis de Funès, juste pour un renseignement pour des rideaux de dressing. Bref si il n'aime pas son boulot, il a cas prendre une retraite avancé et laissé son travail à des jeunes plus motivés."

"Une attention particulière pour la caissière . Jeune femme brune . Particulièrement sympathique . Très pro . Serviable elle m'a accompagnée jusqu'à ma voiture pour charger 3 gros sacs de plus de 25kg tout ça avec le sourire . Elle se reconnaîtra sûrement ☺️ . Ça se perd de nos jours et ce fut vraiment appréciable . Merci"

"En promenant dans le magasin gros coup de cœur sur un petit salon de jardin je demande au vendeur si il en reste en réserve il me dit que non c’est le dernier modèle expo je demande si il pouvait faire une réduction sur le modèle expo il me dit clairement non que ce n’est pas possible ok dommage mais bon j’accepte !!!! je lui dit que je paye la totalité pour le réserver et viendrait le chercher dans l’après midi car ne passe pas dans ma voiture c’était un achat coup de cœur et non prévue. le vendeur me dit que ce n’est pas possible de payer et de réserver à l’avance que le magasin c’est pas un dépôt vente et qu’on entasse pas les article des clients dans la réserve je suis repartie sans rien !!! y perde une vente je n’ai jamais vue ça dans un magasin aucun sourire, aucune amabilité , aucun sens du commerce impression de déranger refuser une vente du jamais vue !!!!!!"

"Je suis passée dans ce magasin plusieurs fois en quelques mois et toujours le même constat, aucun vendeur de disponible, nous avons beau sonner personne ne vient. Je trouve ça honteux ! Quand nous nous efforçons de trouver un vendeur la réponse est la même à chaque fois « c’est pas mon rayon si vous avez sonner et que personne vient c’est qu il est occupé ». Les vendeurs sont plus occupés à vider les palettes que de renseigner 5 clients qui attendent. Du jamais vu ! J’ai attendu plus de 30 min pour valider un devis pour des portes de placards. Résultat : 1h pour valider un devis et je suis arrivée en retard au travail. Prochaine fois je poserai une demie journée pour venir vous voir."

"Pratique pour la proximité mais les prix sont souvent mal ou pas affichés du tout. Enseigne souvent plus chère que ses concurrents sur beaucoup de produits (outillage, visserie …)"