E.Leclerc Brico E. Varennes-sur-seine

"Magasin où l'on arrive à trouver pas mal de choses,. Prix très raisonnable,. Dommage que certains vendeurs soient un peu leger sur les conseils. Dommage que rien ne soit prévu pour les artisans."

"Je souhaite partager mon expérience avec le magasin Leclerc Brico de Varennes-sur-Seine. J’ai acheté il y a quelques mois des tuyaux d’évacuation en PVC, dont certains étaient rayées au retour, ou avec de la poussière, mais d’autres étaient en parfait état. À la tentative de retour, on m’a refusé l’échange, arguant que les produits étaient en ma possession depuis plus de 15 jours et que c'était la même politique pour les autres magasins. Brico Dépôt se trouve seulement quelques km plus loin et offre une politique de retour allant jusqu’à trois mois pour des produits non périssables, voir plus car ils cherchent visiblement la satisfaction de leurs clients. Leclerc Brico n'a visiblement pas la même politique malgré 2 appels de l'aimable caissière à la direction qui n'a pas souhaité sortir de son bureau. Ma sensation à la caisse était rendre un pâté de plusieurs mois au rayon charcuterie de Leclerc :-) J’ai le sentiment qu’il y a un manque de flexibilité et de discernement dans la politique de retour, ce qui est un peu frustrant. D'où la rédaction de mon premier avis google négatif de ma vie :-) J’espère que Leclerc Brico pourra revoir sa politique pour mieux s’adapter aux réalités des produits de bricolage qui est différent de la gestion des produits alimentaires. En attendant heureusement que Brico Dépôt se trouve à proximité espérant la présence un jour de magasins tel que Castorama, Leroy Merlin, Bricorama, Bricoman un peu de concurrence à certainement du bon :-)"

"Bonjour, très bon accueil dans votre magasin. Nous remercions plus particulièrement Madame Virginie qui s'est démenée pour que notre réclamation concernant la quincaillerie d'un portail soit prise complètement à leur charge, elle a fait toutes les démarches nécessaires et même plus. C'est une dame très sympathique et à l'écoute qui prend cas de ses clients. Merci encore Madame 🙂 Nous reviendrons dans votre magasin avec plaisir."

"Bonjour Nous avons Acheté deux rambardes d'escalier le jour de retour du parquet qui nous restait La première rambarde était impeccable par contre en ce qui concerne la deuxième rambardes la main courante en bois était très abîmé sur la longueur Très déçu de notre achat Une étoile dommage"

"Bonjour Nous avons acheté du parquet presto 8 début septembre Très satisfait de la qualité du produit Facile à poser et très content du résultat Nous sommes revenus vous déposer le trop de paquets qui nous restait toujours très bien accueilli par la caisse centrale ainsi que le vendeur qui est venu remettre en rayon Parfait pour le parquet par contre un autre avis décevant va être publier concernant l'achat de rampe d'escalier"

"Nous remercions l'équipe de Brico Leclerc de Varennes sur Seine pour son accueil très cordial et leur professionnalisme, surtout celui de Virginie qui a su nous guider dans notre achat de poêle à granulés avec ses conseils avisés. On se sent en confiance. Nous remercions également Sylvie pour son dévouement et sa persévérance pour nous permettre d'obtenir notre financement. Nous recommandons ce magasin pour vos futurs achats/rapport qualité/prix excellent."

"Magasin bien rangé. Prix des produits corrects. Un drive fonctionnel. Manque de connaissance du personnel en bricolage mais ce n'est pas bien méchant."

"Les vendeurs du rayon cuisine vraiment au top, très gentils, a l'écoute, professionnels je recommande. Le seul côté négatif c'est dommage que le manager surveille leurs fait et gestes."

"45 minutes d’attente pour de la découpe pour que « Jean » ne veuille pas nous servir parce qu’il est « trop tard » alors qu’il perd son temps à droite à gauche. aucune amabilité."

"J ai acheté une tonnelle bioclimatique le 1er mars 2024. Soi disant d après le vendeur les rideaux étaient compris dedans. Une fois déballée, les rideaux n étaient pas intégrés. J y suis retournée pour les commander car rupture de stock. Il a fallu que j attende jusqu'à aujourd'hui le 26 août pour récupérer ces rideaux et encore parceque j ai été réclamée où s en était . Soit un an et demi après. Ils m ont appelé il y a deux mois pour me dire que c était arrivé, je n ai jamais eu d appel ni de message vocal. J ai passé deux été sans rideaux, attendu plus d un an et demie. Aucune excuse, aucun geste commercial n a été accepté par le responsable. Je n y retournerai plus. Dommage que Jessica était en vacances, c est elle qui a géré mon dossier. Au moment de payer on m annonce 179 euros alors que 4 jours avant au téléphone, on me dit 139 euros. J ai eu la totale"