Espace Emeraude L'Aigle - Ruaux Motoculture

"Nul,tondeuse déposée fin avril, récupérer seulement en septembre!!!!! Et personnes ne présentent d'excuses ! On ne risque pas d'y retourner"

"Très bonnes expériences de conseil d’achat et de réparation, merci Espace Émeraude !"

"L’avantage principal de ce magasin est son espace et son service après vente, Mais il faudrait qu’il reconsidère sérieusement la possibilité d’avoir un vrai site web marchand comme tous ses concurrents et surtout s’ouvrir à tous les moyens de paiements modernes qui existent aujourd’hui…"

"Depuis des annees je suis super content de ce magasin tant et si bien que je le préfère à bricomarche Et puis hier catastrophe : 8 jours avant j'ai cde une bobine d allumage pour un taille haie Sthil HS 75 donc le gars des pièces détachées à bien pris les réf de l ancienne bobine Hier matin 13 aout 2025. fin de matinée comme prévu au tel je tombe sur le remplaçant de celui qui avait cde la pièce Pas du tout aimable et apparement selon ses dires débordé de travail La suite c'est un sketch : hier fin d'après midi n'ayant pas de nouvelles je me déplace donc ,pour m'entendre dire que pas de pièce je fait savoir mon mécontentement et la ça part en vrille. VOUS n'allez pas me montrer mon travail. Réflexion à laquelle je répond vous non plus RESULTAT. une demi heure après comme par magie la pièce cdee est sur le comptoir et au vendeur de me dire d union narqoi : VOS la voulez votre bobine MORALITÉ de cette CDE à la réception de la cde. Le NOM affiché sur l'étui n'est pas le bon. CANDIDO : Ce dont je n'en tiens pas rigueur MARTIN candido Hier soir j'ai remonté la bobine et le taille haie fonctionne parfaitement pour une soixantaine d euros"

"2 mois d’attente pour une réparation – très déçu du service J’ai déposé mon tracteur tondeuse en réparation et il m’a fallu attendre plus de 2 mois pour le récupérer. Le délai a été beaucoup trop long, sans réelle explication ni suivi sérieux. À chaque appel, on me disait que ce serait bientôt prêt, mais rien ne bougeait. Même si j’ai enfin récupéré le matériel, cette expérience laisse un goût amer. Je ne recommande pas ce service si vous avez besoin d’une réparation rapide ou d’un minimum de communication.!"

"Je ne vais pas m’épancher sur mes problèmes avec le matériel bas de gamme mais hors de prix, j’essaierais simplement de rendre compte de l’état général de ce magasin. Espace Émeraude est devenu une entreprise qui ne vend plus que du plastique et des outils dont l’obsolescence est programmée. Par conséquent je dois être un des nombreux clients dont l’obsolescence a été programmé. La mauvaise qualité règne dans chacun des rayons. Du matériel d’élevage, aux bottes en passant par la visserie et bien sûr les équipements de jardinage. La seule réponse d’une des cadres du magasin face a cette baisse de qualité : « tout le monde (sous entendu agrial, rural master et gamevert) a les mêmes fournisseurs et donc la même mauvaise qualité » raison pour laquelle tout est devenu arnaque, cette cadre de direction semble même déplorer comme moi le nivellement par le bas de son magasin, malheureusement elle ne semble absolument pas en mesure d’endiguer le problème. À propos des prix honteux et compte tenu de la qualité médiocre, Gérard Ruaux est sûrement encore trop pauvre pour proposer des prix cohérents. De plus les employés du magasin semble surmenés, certains même à bout de souffle. Espace emeraude à toucher le fond mais ils semblent déterminés à creuser encore. Inutile de répondre à ce commentaire ni même de me proposer quoi que ce soit, je ne cherche aucune remise ou geste commercial. Je nuis simplement à une entreprise qui fait de l’arnaque des honnêtes gens son bout de gras. J’essaierais de faire une aussi mauvaise pub de votre enseigne que vous avez vendu de mauvais matériel. La tâche s’annonce titanesque, je n’aurais probablement pas assez de toute une vie…"

"Grand choix de matériel/matériaux, le rayon boulonnerie m’a beaucoup séduit. Je viens ici rarement, mais depuis au moins 20 ans. Jamais été déçu."

"Tarifs un peu plus cher que dans les grandes enseignes de distribution mais produits de qualité."

"Achat d'une tondeuse autoportée neuve en septembre et déjà deux retours en SAV. Le délais de réparation 2-3 semaines 👍🏼...je n'achèterai plus à Espace Émeraude trop souvent déçu par leurs camelotes..le SAV me conseille d'aller acheter ailleurs si je ne suis pas satisfaite..ce n'est pas tombée dans l'oreille d'une sourde.. Merci pour votre retour, mais l'erreur de carburant n'est pas de notre fait, nous avons suivi les conseils lors de l'achat."

"Les délais pour réparer un taille haies sont beaucoup trop long la personne du service après vente et réparation à été désagréable en me proposant de récupérer mon taille haies et d aller voir ailleurs !! Appareil déposé le 28 Avril et même pas regardé ! !! Service déficient je ne rachèterai plus d Appareil necessitant un entretien chez vous!"