L'Entrepôt du Bricolage Moirans

"Bonjour, suite achat de 72 sacs de pellets payé et rdv fait par internet. On m'annonce sur place, et avec aucune information sur le site, que la palette est facturée en sus, pour consigne 29€. N'étant pas à côté de Moirans, je suis devant le fait accompli ! 2 choix : soit dépalétiser , soit payer et ramener la palette... Vous vous rendez pas compte de la contrainte temps ou financière que cela fait sur un aller-retour ou faire le travail 2 fois charger/décharger ! Tous ça pour une palette. La moindre de chose est la communication, que cela soit notifié lors du paiement afin de ne pas être pris en otage devant le personnel qui n'y est pour rien."

"Bonjour Magasin accueillant, avec de bons produits dans le secteur de l'habitat et des intérieurs, et aussi dans le secteur des espaces verts concernant les extérieurs Cdt"

"Client regulier et membre d'une petite asso sportive du coin, on recherche un sponsor car on galère budgetairement. L'ex directeur du magasin avait accepté de nous recevoir dans son bureau, nous laisse longuement parler, semble intéressé par nos activités, nous donne de l'espoir et et et... nous offre un tire-bouchon avec le log de l'Entrepot du Bricolage en guise d'au-revoir. Le but était juste d'avoir un peu d'aide pour acheter une dizaine de ballons pour des gamins. Perte de temps. Radinerie quand tu nous tiens... Une tres très mauvaise image de ce magasin à présent... Mais alors plus possible de nous saquer cette enseigne quand on passe sur la nationale. Un tir-bouchon éternellement au travers de la gorge qui ne passe toujours pas.."

"Très très déçu après avoir acheté un évier qui finalement ne correspond pas à la découpe du plan, vu après avoir démonté le mien. On veut pas le reprendre raison pour cause pas de carton ça fait 15 ans que je viens dans cette enseigne. Tant pis j'irai chez leroy merlin dorénavant. C'est une honte....... Lydia"

"Magasin agréable merci a la petite jeune de l'accueil ayat qui ma appelé un venduer pour m'éclaircir sur mon choix de peinture.super drole au pasage 😁"

"Magasin agréable merci à la fille à l’accueil Aya qui a donner corps est âme pour me trouver se qu’il me fallais !😀"

"Ca se dégrade fortement. Client depuis longtemps, j'ai vraiment le sentiment que l'équipe actuelle n'est en aucun cas interessée ni par les clients, ni par son chiffre d'affaire....Le dernier exemple aujpourd'hui est celui du vendeur à la découpe bois, qui refuse à 18h35 de faire 2 traits de scie, parce que le magasin devait fermer à 19H00, et qu'il ne souhaitait pas partir en retard en WE. Fort probable que je ne retourne plus à Moirans."

"Magasin , trop chaud Ils n'allument pas la climatisation, on ne peut pas faire les courses à cause de la chaleur"

"Très déçu, fidèle client depuis l’ouverture du magasin , j’ai acheté un parasol 3x4 m. En n’ayant plus en stock, j’ai prix celui de démonstration avec 20% de réduction. Une fois en place, je m’aperçois que sur les 7 protèges baleine / toile en plastique: 1 est abîmé et il en manque 3 ! Je téléphone au magasin pour avoir au moins les 3 manquants. La réponse est assez rapide : le fabriquant ne fait pas de pièces détachées et compte tenu que je l’avais pas payé cher ( 399 euros quand même) c’était à prendre ou à le ramener… Une très belle preuve de manque de rigueur, de non professionnalisme et un oubli total de la satisfaction client. Je ne reviendrai que pour acheter un tournevis en m’assurant qu’il y a un manche. Dommage."

"Je tenais sincèrement a remercier Sylvain le manager pour son mepris totale du client. Au bout de 18 mois, des appels, 6visites, j'arrive enfin a obtenir mon couvercle de brasero, tellement ravi d'avoir acheté un produit une petite fortune pour le voir rouiller. Contraint de devenir franchement desagreable pour avoir une solution, ...sinon je suppose que j'attendrais encore. Ce gentil manager tres hautain, n'a pas dénié faire une remise, ne voyant pas de probleme a ce que j'attende un produit pendant 18mois. En passant le stockage laissant a desirer le produit est abîmé (voir photos) Je ne mettrai pas 1 etoile, car force aux vendeurs qui doivent gerer les clients alors que leur manager les envois pettre par téléphone, c'est tellement plus simple de ne pas faire face au client depuis sa tour d'Ivoire. Bref merci Sylvain je reviendrai...ou pas"