L'Entrepôt du Bricolage Remiremont

"Client régulier je n'aurai pas grand griefs sur l'enseigne et sur leur offre…par contre l'extrême nonchalance des 2 jeunes femmes à la caisse e-commerce ，pour ne pas dire la vulgarité entre elles et devant le client，n'est pas acceptable.Ce n'est pas la 1ère fois que je note de çi de là des attitudes du personnel dans le magasin peu avenante，le ou la manager ne me semble pas derrière ses troupes.Attention，les mauvaises notes semblent s'enchainer，réveillez vous!"

"Personnel toujours accessible et accueillant toujours disponibles très professionnels je recommande"

"Commande indiquée en stock en ligne. Je commande, je réserve un créneau pour récupérer ma commande et la veille un simple message vocal pour m'indiquer que ma commande n'est pas en stock, qu'elle est donc annulée et que je serai remboursée par virement... Ce serait bien de mieux faire suivre vos stocks avant de les afficher en ligne ! Et un petit mail pour prévenir en plus du simple message vocal n'aurait pas été de trop ! Je précise que j'ai reçu un mail de leur part afin de donner mon avis sur leur site. J'ai donc écrit l'avis ci-dessus mais cet avis négatif à été directement refusé... alors pourquoi m'envoyer un mail pour me demander mon avis? Du coup seuls les avis positifs sont acceptés ?!"

"Achat de support de poteau en 71x71, 10 en stock sur le site, appel du magasin pour confirmer le stock. Le stock est confirmé, je les commande et les paye en ligne pour un retrait en 2h. Je fais 55 km et arrivé sur place un seul support. Que de temps et d’argent de perdu. Dommage!"

"Personnel efficace : de bons conseils, avec des vendeurs sympathiques."

"Magasin non sérieux déposer une machine pour réparation revenue démonter en pièces détachées aucun suivi"

"Personnel incompétent magasin avec rayon la plus part du temps vide produits de très mauvaise qualité plus jamais je mets les pieds là dedans bricodepot et largement supérieur en qualité"

"Quelques semaines après l’achat d’une table de salon de jardin à 600€ et sans l’avoir utilisée, le plateau en céramique s’est fissuré à 2 endroits sans aucune raison. La réponse du magasin : ce n’est pas leur problème, le dossier est clos. Aucune considération pour leurs clients!!!"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs mais une accumulation d'incidents fâcheux en lien avec ma commande d'une table pique-nique sur internet avec retrait à l'Edb m'a conduit à franchir le pas. Plusieurs jours après ma commande et craignant des complications, j'ai appelé l'EdB pour prendre des nouvelles. La vendeuse qui m'a répondu était désagréable et m'a bien laissé comprendre que je la dérangeais : je devais juste attendre. Après quelques jours, j'ai décidé de vérifier la disponibilité de la table sur internet et j'ai constaté qu'elle était disponible en retrait 2h alors que ma commande indiquait indisponible J'ai donc décidé de rappeler et mon interlocutrice m'a signalé qu'il y avait un problème et que je pourrai dès le jour même venir récupérer la table (heureusement que je n'ai pas écouté la 1ère vendeuse). Je suis venu le lendemain (aujourd'hui) en signalant le plus poliment possible à la vendeuse que je n'avais que 15 minutes pour charger la table. Celle ci s'est montrée extrêmement désagréable et condescendante en téléphonant à son collègue du rayon livraison pour lui signaler que j'étais pressé. Heureusement, les 2 jeunes gaillards à l'arrière du magasin étaient efficaces et sympathiques. Ils ne m'ont pas tenu rigueur d'être pressé et se sont simplement montrés professionnels. C'est grâce à eux que je ne mets pas 1 étoile pour la mauvaise expérience."

"Manque de professionnalisme, annonce 3 à 10 jours pour une commande, au bout de 3 semaines on me dit d’attendre encore 10 jours. Le responsable de de ce magasin est hors sol, ah oui, de plus, quand vous cherchez un vendeur, cherchez les en pause avec leur petit café, leur petite clope à discuter….pour vous dire, je viens d’en voir un prendre son café clope à 11h45…."