L'Entrepôt du Bricolage Thyez - Cluses

"Les vendeurs semblent avoir peur des clients. Peut être ont t'ils des consignes pour ne pas être serviables? Encore faut il trouver quelqu'un ! Pas ce problème à l'entrepôt d'Annecy. Pourquoi ?"

"Les employés privilégie les discussions entre collègue plutôt que le conseil client. De plus les prix sont vraiment excessif! Magasin à fuir!"

"J'ai été très bien conseillé par mr mendes. Je suis venue pour un devis pour une cloture pvc pour ma terrasse et j'ai été très bien renseigné. Il m'a donné de bons conseils et m'a expliqué en détail comment se faisait le montage. Et pour finir, je voudrais féliciter et remercier le personnel pour l'agréable accueil. Ce n'est pas dans tous les magasins que vous avez du personnel qui vous accueillent avec le sourire et vous disent bonjour quand vous arrivez. Bravo à tous."

"Plus jamais, plan pour cuisine apres montage il me manque 30 cm. Évier avec trois centimètre de rebord, manque de piston pour porte transversal. Le vendeur me dit que les portes transversales se montent sans piston et apres avec un seul piston, svp apprend ton produit avant de le vendre. Me manque deux joues de finition. Arriver a 14h reparti a 18h. En cinq ans j ai commande trois cuisines mais plus jamais, a fuir……………"

"Un directeur aussi compétent et aimable que les personnes employées au hangar des retraits, celui ci me suggère «  d’aller faire mes achats ailleurs si je ne suis pas content », belle formation de contact avec la clientèle dans votre enseigne. Pas le besoin d’épiloguer et détailler la relation avec les 3 employés du retrait, tellement à cran , juste pour vous ordonner de « dégager d’ici » et se faire insulter une fois le dos tourné, alors que cela fait 3 fois que je leur explique que je ne peux attendre à côté de mon véhicule à l’extérieur, pour la simple raison que je n’en ai pas et que je suis venu à pied chercher 2 petits pieds de poteau commandés sur le net, mais non, cela ne suffit pas, on m’envoie 3 nouveaux employés dont le patron du magasin, comme si j’avais attaqué, agressé ou volé…… Mais merci du conseil monsieur le directeur, malgré ma proximité géographique et le fait que j’achète tous mes matériaux et outillages pro et perso depuis 2010, il ne me sera pas compliqué d’aller acheter ailleurs . Très bonne fin de journée"

"Produit sois disant en stock commande en ligne, réponse erreur de stock récurent : quand on fait des travaux on as besoin du produit et nous dire le stock est faux 7 jours après sa sonne l amateur de gestion."

"Magasin propre, large choix et prix raisonnable. Personnel sympa et parking très accessible."

"Bonnes promos en ce moment. J,y vais ! A renouveller"

"tres satisfait toujours bien renseigné Manu est très professionnel de grandes connaissances"

"⚠️ Attention au SAV du magasin de Thyez ! Je m’y rends pour commander des pièces de débroussailleuse avec la photo de la plaque constructeur. Sur place, on me dit que c’est pris en charge. Une fois rentré chez moi, on me redemande la même photo (déjà fournie). J’envoie tout de suite… puis plus aucun contact. J+4 : toujours rien. J’envoie un mail → silence. J’appelle : on me passe un autre magasin, impossible de joindre Thyez. On me dit qu’ils attendent une info… que personne ne m’a jamais demandée ! Je la renvoie en précisant urgent → toujours aucune réponse. Manque total de suivi, communication inexistante, temps perdu. Je déconseille fortement ce magasin pour tout ce qui concerne le service après-vente."