Leroy Merlin

"Ne passez surtout pas par ce magasin si vous avez des travaux de rénovation prévus. La livraison contenait la moitié des produits commandés, ainsi que de nombreux produits qui correspondaient en réalité à une autre commande. L'intégralité du carrelage manquait notamment, rendant le début des travaux impossibles. Le service client n'a créé de ticket interne qu'au bout du troisième appel en promettant de me rappeler à de nombreuses reprises ce qu'ils n'ont jamais fait. Après plusieurs jours, j'ai dû décaler le début des travaux, actuellement toujours sans réponse du service client. Très triste honnêtement, j'aime beaucoup Leroy Merlin pour du bricolage normal, mais leur service de livraison ne fonctionne pas du tout."

"Personnel incompétent ne connaissant pas les produits. Suite à un mauvais conseil, je me retrouve avec des dégâts et des travaux à refaire. J'avais pourtant bien dit au conseiller que le produit qu'il me proposait n'était pas celui que je connaissais mais on m'a assuré qu'il avait les mêmes propriétés. Le service après-vente s'est tout juste excusé mais rien a été fait pour dédommager le désagrément qui m'a été causé."

"Une excellente expérience chez Leroy Merlin ! Un grand merci à Valentin et Mehdi de l’atelier découpe pour leur professionnalisme et leurs conseils précis dans la réalisation de nos nouvelles étagères sur mesure — un travail impeccable ! Merci également à Gwendal pour son accompagnement dans le choix des plinthes, à Alexandre pour son aide précieuse dans la sélection des équerres murales, et à Vanessa pour ses conseils avisés sur les lumières et le miroir. Une équipe à l’écoute, disponible et très compétente — un vrai plaisir de faire ses achats ici ! 👏"

"Un grand merci à Loïc pour son aide et son ingéniosité ! Il a su nous guider et comprendre notre problème pourtant très original! PS: nous avons réussi après 2h de galère"

"Le service pose d,un ballon d'eau chaude identique même fixation de 40 L est de 539 euros !! Plus chère que lachat du nouveau ballon.!!! Jai halluciné !! Très déçue"

"👉 « Les vendeurs ne prennent pas le temps d’orienter correctement, on est envoyé un peu au hasard dans le magasin. Un vrai accueil client serait bienvenu ! »"

"Excellente sélection dans ce magasin mais ce qui est excellent c’est surtout votre conseiller Samy. Toujours souriant et aidant. Transmission de bonne humeur assurée. Puissant élément dans votre équipe."

"Très satisfait de mon passage chez Leroy Merlin ! Le magasin est bien situé, facile d’accès et l’aménagement rend la recherche des produits très simple. On y trouve vraiment tout le nécessaire, avec un choix complet d’équipements pour la maison et le bricolage. Un vrai gain de temps et de confort pour préparer ses projets."

"Les petits cadres photos sont parfaits pour faire des mosïques, je recommande. @mosaic_alex"

"Je voudrais mettre a l’honneur Junior, (08/09 rayon outillage de la Madeleine), qui a fait preuve, 45 min avant la fermeture, d’un sens du service rare aujourd’hui. Particulièrement aimable, souriant et disponible, il est allé en réserve chercher immédiatement une ponceuse introuvable en rayon, puis, me voyant plus tard les bras chargés, m’a spontanément apporté un caddie. Ce sont de petites attentions qui rendent l’expérience en magasin tellement plus agréable. Merci encore Junior 🙏🙂"