Leroy Merlin Ajaccio

"Personnel à l'écoute de ses clients conseils très bien le passage en caisse tout est fait pour que ce soir rapide le personnel de caisse est très aimable en revanche concerne le petit établi derrière les caisses il n'est pas pratique pas fixé au mur bouge beaucoup les étaux de menuisier ne sont pas pratiques pour la découpe de barre métallique il faudrait un étau de mécanicien cela serait plus simple"

"Je souhaite exprimer mes remerciements à la personne prénommée Dominique qui m’a reçue ce jour chez Leroy merlin Ajaccio . En effet , elle a su trouver une solution à une commande en ligne avec professionnalisme et amabilité."

"PRATIQUES DÉLOYALES ! REFUS DE REPRISE ET REMBOURSEMENT PAR SAV LEROY MERLIN NICE D'UN CUMULUS DÉFECTUEUX SOUS GARANTIE. OPTION PROPOSÉE : RENVOI À LA MARQUE MAIS FRAIS DE TRANSPORT ET RÉPARATION À LA CHARGE DU CLIENT. PREUVES ÉCRITES À L'APPUI. ÇA MANQUE CRUELLEMENT D'HONNÊTETÉ. SAISIE DU TRIBUNAL PAR MON AVOCAT."

"Personnel très professionnel. De très bon conseil de la part de Laurent pour un ventilateur. Beaucoup plus aimable que sur le continent. Avec la chaleur vous avez du courage. Pascale. MOISEEF"

"Veuillez m’excuser pour la longueur de cet avis, mais je vous conseille vivement de le lire jusqu’au bout. En octobre 2024, j’ai commandé une petite fenêtre coulissante avec volet roulant auprès de Leroy Merlin Ajaccio, avec une livraison et pose prévues en décembre 2024. Résultat : un calvaire de 7 mois ponctué de malfaçons, retards, erreurs et manque total de professionnalisme. 1. Fenêtre commandée : un parcours du combattant • Première livraison : fenêtre arrivée en miettes. • Deuxième livraison : cadre tordu… mais on me dit que “ça ne pose pas de problème pour la pose” . J’ai évidemment refusé avant même de la sortir du camion. • Perte financière : mon conjoint a dû poser deux jours de congé pour attendre des livraisons inutiles. • Communication inexistante : j’ai dû relancer sans cesse le responsable du rayon, par téléphone, par messages, et même sur place. J’ai fini par faire l’intermédiaire entre le poseur et le magasin moi-même. • Troisième livraison : enfin une fenêtre intacte… six mois après la commande. Pose effectuée le 3 avril 2025, mais sans finitions, faute de matériel “soi-disant resté à l’entrepôt”. En attendant, des dates de pose ont été programmées sans mon accord via l’application Leroy Merlin, m’obligeant à me rendre disponible comme si je n’avais pas de travail. Ma locataire, qui devait arriver fin décembre 2024, a dû s’installer dans un studio mal isolé, avec les anciennes fenêtres, car le chantier n’était pas terminé. Résultat : perte de plusieurs mois de loyer puis loyer réduit, alors que je devais payer mon crédit. 2. Geste commercial dérisoire Après des semaines de négociations, j’ai obtenu deux choix : • 600 € en virement bancaire, ou • 800 € en carte cadeau. J’ai accepté… mais cela ne couvre ni le préjudice financier (retards, perte de loyers) ni le temps perdu. 3. Finitions bâclées Le poseur n’a jamais terminé les finitions (enduit, peinture, acrylique…). N’ayant pas pu vérifier le travail immédiatement (erreur de ma part), je l’ai découvert après le départ de ma locataire. Mon conjoint a dû réaliser lui-même les finitions, alors même que j’avais payé pour le matériel et la pose. Leroy Merlin a refusé le remboursement du matériel, sous prétexte que j’avais accepté la livraison. 4. Cuisine sur mesure : autre désillusion J’ai également commandé une cuisine sur mesure auprès d’un conseiller Leroy Merlin. Résultat : une des portes ne s’ouvrait pas à cause d’une hotte inadaptée. Réponse du magasin : “C’était à vous d’y penser, pas à notre cuisiniste” (qui, ironie du sort, ne travaille plus chez Leroy Merlin mais dans une banque ). Ils ont “gentiment” accepté de reprendre la hotte déballée… mais j’ai dû payer le supplément pour une autre hotte, et condamner une poignée car le problème restait partiellement non résolu. 5. Paroi de douche livrée cassée Enfin, la paroi de douche est arrivée en mille morceaux. Heureusement, mon conjoint a refusé la livraison malgré l’insistance d’un employé affirmant que “ce n’était rien”. ⸻ En résumé : • Commande d’octobre 2024, pose terminée en avril 2025. • 3 livraisons pour une fenêtre, dont 2 défectueuses. • Manque total de communication et d’organisation. • Pertes financières importantes (jours de congé, loyers manquants). • Travaux bâclés, finitions non faites, et refus de remboursement. • Autres commandes (cuisine, douche) également problématiques. ⸻ Conclusion : Leroy Merlin Ajaccio m’a fait perdre temps, argent et énergie, avec un service client inexistant et un suivi catastrophique. Je déconseille fortement de leur confier un projet clé en main : ils vous laissent vous débrouiller quand il y a un problème. Je précise, dans le cas où mes propos seraient contestés, que je dispose de l’ensemble des conversations, appels et photos, tous datés."

"J'ai fait 45 min de route pour un produit spécial bois, le vendeur me conseil une peinture. Retour a la maison je regarde les détails sur la peinture en question..... Pas d'utilisation sur le bois. Merci de l'expertise....."

"magasin sympa mais assez cher j'aivais vu un insert invicta a 1700euros je l'ai eu pour 1400euros chez invicta Ajaccio en general les prix sont tres haut dommage."

"Le lieu idéal pour trouver l'outillage et la déco"

"Le 24/08/25 Nous avons eu besoin de la personne qui s'occupe des découpes de bois, personne très très sympathique et professionnel. Merci beaucoup."

"Personnel efficace, disponible et très agréable du rayon jusqu’en caisse. Merci"