Leroy Merlin Collegien - Marne-la-Vallée

"Bon magasin, on trouve tous ce qu'on cherche là bas. C'est un peu loin de Paris, cert, mais parking geant,disponiblite des pieces, les conseils sont utiles ... Etc, bref, on revient, revient et revient. Ajouté: les cafe et sandwich sur place sont bons ;)"

"Très mauvaise expérience avec Franck D. De la cours des matériaux. Un mec hautain, désagréable et condescendant. Il n'a aucune envie de travailler et de conseiller les clients. Il vous ris au nez à la moindre question, met 30 minutes pour imprimer un devis qui ne correspond à rien sans vouloir donner d'explications, seul objectif se débarrasser du client."

"Je tiens à féliciter le personnel de ce magasin car nous venons très fréquemment ( en plein travaux rénovation maison ). A chaque passage effectué dans ce magasin, le personnel est sur-sollicité par les clients, néanmoins nous ne pouvons que constater les bons conseils,la patience et le sourire du personnel, que ce soit en rayon ou en caisse. Un grand bravo et un grand merci"

"Bonjour, Changement d'un ballon d'eau chaude fait très facilement grâce aux conseils de qualité. Commande tout aussi facilité. Leroy merlin très efficace. J'ai oublié le prénom de la personne qui m'a renseigné, je tiens toutefois à le remercier ici."

"Très pratique et professionnel, ce magasin propose plusieurs choix , sur les qualités et prix des produits de construction et aménagement des maisons... Et les prix sont abordables et les produits sont de qualité... Seul bémol, pour les usagers venant en Bus ou RER, l'accès est magasin est très éloigné des arrêts..."

"Notre Leroy merlin préféré du 77 ! De supers professionnels avec toujours de bons conseils. Un grand merci à Jeremy.A du rayon peinture et Mikaela de l’accueil !"

"1h d attente pour un retrait. Il ne m avait pas enregistré alors que je suis passé a l'accueil et que l'on met dit d'attendre a l'emplacement N4.il s'en sont rendu compte car il n'y avait plus personne et plus de commande a leurs écrans. Sinon je crois que j'y serais encore."

"Mécontentement d'une cliente de près de 30 ans , rayons presques vides atttente interminable car aucun vendeur en rayon et quand on peut avoir des produits, une fois ouverts de retour à la maison il manque des pièces et des modes d'emploi et on peut constater que les produits ont été soigneusement reconditionnés incomplets afin d'être remis en rayon Le problème est que lorsqu'on habite loin et qu'on vous demande de revenir en magasin cela est problématique Déjà que le programme fidélité de Leroy Merlin est devenu très peu intéressant mais entre l'acuueil, les problèmes de produits et de SAV l'enseigne est de plus en plus à bannir et il y au aussi bien des problèmes avec Lognes et Colégien car à Collégien il a fallu que j'apporte la preuve du problème qui existait on a commencé à me dire que le produit pouyr lequel je demandais un SAV n'était pas vendu en magasin puis que mon SAV ne correspondait pas aux caractéristiques Leroy Merlin, sauf qu'il correspondait aux cararctéistiques de l'emballage du produit dans lequel il manquait un élément Il a fallu que j'adresse des photos afin de prouver ma bonne foi et que ma demande soit véritablement prise en charge"

"-0 quel honte j'appelle la centrale d'appel pour une disponibilité moquette, celle ci est disponible en magasin je fais 1h20 de route j'arrive en magasin le vendeur me dit oui elle est là mais je ne peux pas vous la donner... Revenez dans 48h quel superbe satisfaction du client produit disponible mes non commercialisé. Avis au client de l'enseigne passé votre chemin ou la facture d'essence risque d'être salé. Magasin de la honte -0"

"Un magasin apparemment incapable de gérer ses stocks d'articles. Le site affiche une quantité de 10 en rayon, une commande en deux heures est même possible... Parfait ! La réalité est beaucoup moins efficace : rien dans le rayon, le conseiller m'indique qu'ils sont bien là mais doivent être quelque part sur une palette en attente d'être déballés. Selon la relation client, le responsable part à leur recherche et me recontacte... Depuis, silence radio. Résultat, j'ai fait 8 km pour aller l'acheter au magasin de Chelles."