Leroy Merlin Gonesse

"Passage dans ce magasin pour des achats. Accueil très chaleureux et un grand merci a Nicolas (chef de secteur) pour avoir pris le temps pour les explications malgré l attente."

"Si vous voulez vous faire insulter allez y Ils sont tellement malpolis que ce soit en rayon au service après vente, à la récupération de marchandises. Je regrette d’avoir donné mon argent pour qu’ils soient rémunérés La fille qui était au service après vente le mercredi matin elle est irrespectueuse et parle surper mal « oui et ? » Est ce une manière de répondre au client Peut être qu’elle s’amuse bien avec ses collègues comme j’ai pu le voir mais il faut respecter le client qui est en face de soi et avoir de la retenue"

"Réponse à votre réponse de ce jour : En revenant autant de fois vous pensez bien que j'ai échangé à plusieurs reprises avec vos équipes....je leur ai même dit que je m'attendais à un geste commercial....ben rien ! J'ai quand même acheter 3 pots de pigments (rouge, bleue, jaune) ce jour là sur les conseils d'une vendeuse qui a pris du temps...malheureusement vos pigments ne sont pas des couleurs primaires ce sont déjà des préparations avec des tonalités que je n'avais pas vu ...puisque j'ai à nouveau fait confiance et acheter ce que l'on m'a donné....et comme j'ai recommencer plusieurs fois j'ai racheter des gros pots de blanc plusieurs fois ! Mais aucun geste commercial même pas une allusion ! ! A ce stade c'est plus que de la déception, c'est des dépenses astronomiques pour un seul mur de couleur d'une pièce de 25 m2 et plusieurs jours de travail et de séchage avant de recommencer !!!! Pas très pro dans la réalisation d'une couleur....d'abord le choix est restreint aux couleurs affichées...mais même quand vous faites votre choix au plus prêt de la couleur que vous voulez...vous payer entre 45 et 60 euros pour 2,5 litres ! Et devinez...la couleur n'a rien à voir une fois sur votre mur !!! Alors on m'a donné plein d'explication...la lumière...ok...la qualité du support...ok...la préparation du support...etc...j'ai suivi tous les conseils...3 allers/retours ...nouveaux achats...bref je voulais juste un mur de couleur....il m'a coûté une blindé...mais le plus beau c'est que j'ai fini par créer moi-même ma propre couleur en achetant ailleurs des couleurs primaires et en suivant des tutoriels sur internet ! J'aurais mieux fait de commencer par là ! Bref non seulement vous êtes chers mais vos conseils de soi disant professionnels c'est une catastrophe !"

"Magasin à fuir. L’accueil est déplorable les vendeurs semblent totalement désintéressés, peu à l’écoute et donnent l’impression que servir le client les dérange. Mention particulière au vendeur du rayon menuiserie, particulièrement désagréable et nonchalant. Il reste sur son téléphone, ne regarde pas le client et répond à peine aux questions, ce qui est inacceptable pour un professionnel censé conseiller. Un vrai manque de respect et de professionnalisme. À revoir sérieusement si le magasin souhaite conserver sa clientèle."

"Nous sommes venu pour l achat d un miroir et d un receveur de douche. Ryan a été parfait . Super efficace à l'écoute et de bon conseil et toujours souriant. Merci à lui"

"Un grand Roy Merlin où je trouve ce que je ne trouve pas dans les autres Roy Merlin. L'équipe que j'ai pu croiser est très sympathique"

"Très mauvaise expérience ce jour avec la responsable du rayon menuiserie pour des découpes. Cette personne ne s’est pas parlé aux gens, elle manque cruellement de professionnalisme ! Je vais me renseigner auprès d’elle suite aux recommandations des menuisiers (qui sont au passage bien plus professionnel qu’elle), car c’est elle la responsable, elle m’envoie littéralement balader sans même lever la tête ni même me regarder dans les yeux. Merci au responsable du rayon cuisine d’avoir pris en charge ma demande. Pour le reste je déconseille fortement ce magasin. Celui de Livry Gargan est bien plus agréable !! A fuir !!"

"Je voulais acheter un poêle à essence mais la conseillère qui s’occupe du chauffage ne connaissant pas du tout les produits, elle regarde son téléphone. En finale je n’ai pas acheté dans votre magasin Leroy merlin de Gonesse"

"Visite au rayon sol pour du carrelage et j'ai été très bien accueilli par Lorena. C'est la Ballon d'or de Leroy Merlin 2025, elle a volé la vedette à Dembélé. Devis concrétisé et réalisé du début à la fin avec elle, je la recommande vivement pour réaliser vos projets. Imazighen"

"Nous avons eu un problème qui nous a amené à aller dans plusieurs magasins et avoir un surcoût au niveau de nos achats. Après avoir eu un échange via internet nous avons été recontacté par Latifa et l'équipe de direction qui ont su nous faire un beau geste commercial. Grand merci à vous pour votre sympathie et à très vite !!"