Leroy Merlin La Roche-Sur-Yon

"Le Magasin Leroy Merlin à La Roche-sur-Yon est bien agencé avec un large choix de produits pour le bricolage, la déco et le jardinage. Le parking est spacieux et facile d’accès. Le personnel est généralement disponible et de bon conseil. Mention spéciale pour le service retrait de commande qui évite d'entrer dans le magasin. Petit bémol sur l’attente en caisse certains jours, surtout le week-end, mais rien de rédhibitoire. ⚠️ À noter cependant : il arrive fréquemment que certains articles soient en rupture de stock, y compris sur des références basiques. Mieux vaut vérifier la disponibilité en ligne avant de se déplacer, ou appeler le magasin pour confirmer."

"Vraiment très déçu du service de certains caristes et après vente, ils ont mis la palette dans mon camion mais vu la commande de 2300€, c'était impossible de vérifier les articles un par un, donc une fois arrivée il me manque 6 paquet de lames de clôture, j'appelle Leroy Merlin depuis une semaine afin de régler le soucis, à chaque fois on me dit le rayon jardinage ou Stéphane va vous rappeler mais en vain, j'habite a 40km dois me déplacer pour rien vraiment à bannir ce magasin aucun sérieux."

"ils m ont envoyé un message pour décaler le rendez-vous du matin en fin d apres midi pour un retrait de marchandises. j’ai renvoyé un message et n ont pas tenu compte de mes impératifs que je leur avais transmis et n’ont même pas pris la peine de répondre à mon message. je me suis présenté à l heure indiqué par le service retrait. Il m ont indiqué que la marchandise n était pas disponible sans pouvoir me donner de délai d’attente. J ai fait 100 km pour rien et annulé la commande"

"Bon pour l'accueil ils sont vraiment irréprochable mais cela ne fait pas tout. Une salle de bain commandé, après avoir été la chercher un plombier me l'a montée et il s'avère que les mitigeur n'étaient pas les mêmes que ceux exposés mais vu après le départ de mon plombier, manque 2cm de longueur et 3cm de hauteur conclusion le jet se diffuse sur la vasque. Bref après leur avoir dit ils ne veulent pas me donner les mitigeurs d'origines au show-room car les boîtes sont à la décharge. Et pas seulement, sur cette commande il y a eu 3 erreurs en tout. Alors est-ce que j'y retournerais? J'en doute car pour vendre ils sont là mais pour rectifier leurs erreurs il n'y a plus personne..."

"La cour des matériaux est difficile d'accès avec des véhicules utilitaires nombreux, des palettes entraves le déplacement. Il serai bien de ranger afin de faciliter la circulation des véhicules et la sécurité des personnes."

"Peinture achetée grâce au vendeur super gentil et connaissant bien son rayon, merci papy"

"Service lamentable au rayon Jardin. Une livraison prévue le 13 septembre n’a jamais été honorée et, pire encore, aucun appel ni message pour prévenir ! C’est inadmissible. On se moque clairement des clients : incompétence et désorganisation totales. Faites votre travail ou prévenez vos clients, c’est la base."

"J’achète un produit annoncé neuf — comprendre “avec une jolie patine d’occasion et quelques défauts inclus”. Service après-vente en mode slow life : 2 relances et 1 mois pour me répondre… afin de m’expliquer, grand geste technique, qu’il faut rapporter l’article. Pas de solution rapide, pas de geste commercial. Merci pour la leçon de patience ; la prochaine fois, j’économiserai mon temps (et mon argent) ailleurs."

"Personnel d'accueil de plus en plus incompétent et désagréable : vous attendez pour la reprise, au moment de votre tour (après 15 minutes d'attente) la personne quitte le comptoir sans rien vous dire et vous laisse seul ! quelle délicatesse !"

"Magasin cool ! M'ai trouvé un vendeur dur dur ! Et tomber sur un vendeur pas aimable et pas envie de vendre dommage"