Leroy Merlin La Valentine - Marseille

"Je suis passé au rayon peinture à plusieurs reprises ces derniers temps suite à la rénovation de mon nouveau bien je suis tombé sur Thomas du rayon peinture il est de très bon conseil. Ça fait plaisir de voir quelqu'un qui connaît son sujet et qui s'est renseigné les gens qui ne s'y connaissent pas comme moi. Il a été agréable et compétent !"

"Très bons conseils de Thomas au rayon peinture ! Il a su nous orienter sur les bons produits et les bons outils pour repeindre notre appartement 😊 Professionnel, sympa et vraiment à l’écoute. On est très contents du résultat !"

"Vendeur rayon peinture au bureau, rien n'indique qu'il est occupé avec d'autres clients plus loins, lorsque nous lui avons dis bonjour pour demander une info, il nous a tout simplement ignorer sans nous rendre le bonjour ou nous indiquer qu'il était occupé avec d'autres clients et que nous devions attendre un peu. Très irrespectueux et hautain de sa part. Je déconseille fortement"

"Bonjour, En ce jour le 09/10/2025, au rayon parquets vers 16h, un vendeur très désagréable, répondant à nos renseignements très hautain concernant le site de Leroy merlin. Ce n’est pas du tout un comportement professionnel envers un client."

"Je vais au rayon cuisine pour acheter un robinet. Je tombe sur un vendeur qui n'avait vraiment pas envie de travailler ce jour-là : il n'a pas voulu me trouver le robinet que je voulais, il m'a dit qu'est-ce que vous avez trafiqué, qu'est-ce que vous avez fichu avec l'ancien robinet?. Parle-t-on ainsi à des clients qui viennent dépenser leur argent chez votre employeur? Quand je lui ai demandé qui pouvait m'aider, il m'a répondu je ne sais pas. J'ai dû aller voir la responsable du magasin qui a été très disponible et qui m'a aidé à trouver et commander mon robinet. La responsable a fait le travail du vendeur, elle a fait le travail que le vendeur n'a pas voulu faire. Ce vendeur a été antipathique, désobligeant, détestable, irrespectueux. Et surtout, il est incompétent puisqu’il ne connait pas les produits qu’il devrait vendre s’il ne maltraite pas les clients. Il ne doit absolument pas être au contact des clients car il les fait fuir. Personnage vraiment odieux. Dommage car j'aime bien l'enseigne."

"Situation incroyable à Leroy Merlin de la Valentine il y a 4 mois je vais au magasin avec des chèques cadeaux tir groupé je demande à avoir des cartes cadeaux pour que ce soit valable un an et que je puisse les dépenser à Leroy Merlin et pas ailleurs pas de souci à ce moment-là je repars tranquillement avec mes cartes cadeaux que j'ai bien sûr utilisé à Leroy Merlin aujourd'hui le 3 octobre 2025 à 18h je me présente pour faire exactement la même chose et là on me répond qu'ils n'ont jamais fait ça et qu'ils ne peuvent pas le faire je leur explique que je l'ai déjà fait on me répond qu'ils ne le font pas résultats des comptes maintenant j'irai faire mes achats chez Castorama par principe !"

"Aucune reprise de mon radiateur bain d'huile carton intact pas ouvert car je l'avais acheté au Leroy Merlin d'Avignon . Le responsable du rayon Valentine m'a dit de me débrouiller avec Avignon alors que dans la semaine je lui en avais acheté 2 ( à la Valentine ) je trouve que ce n'est pas commerçant du tout . Vive Bricorama, Castorama, Weldom"

"Je souhaiterais mettre zéro étoile mais ce n'est possible concernant le vendeur menuiserie Nicolas B qui a été incapable de m'expliquer correctement comment prendre les mesures de volets en bois que j'avais commander. Après 2 mois d'attente je me retrouve avec de la marchandise que l'on ne peut pas poser car il n'a pas tenu compte des explicatios que je lui avais données. Leroy Merlin refuse de me rembourser sous le prétexte que je j'avais signé le bon de commande faisant confiance à ce VENDEUR INCOMPÉTENT à cause de lui j'ai perdu plus 400€"

"Je mets 5 étoiles pour la caissière Valérie. Une dame charmante, bienveillante et qui ne manque pas de professionnalisme. En effet, elle a vérifié le bain de mes rouleaux de tapisserie. Ce n'était pas le même !! Je ne savais pas cela. Elle a pris le temps de m'en expliquer l'importance . j'ai reçu d'autres bons conseils de sa part. J'en suis ravie. Une caissière qui connaît bien le bricolage et qui est souriante ! Le top Mon expérience chez Leroy Merlin ce jour là me donne envie de revenir , c'est certain."

"Toujours un bel accueil dans ce magasin. Mention particulière à la nouvelle recrue Valérie qui est très sympathique et patiente avec nous. Elle a toujours le sourire et c est très appréciable. Les conseillers de vente sont très à l écoute et répondent toujours à mes attentes. Ils sont de très bons conseils."