Leroy Merlin Lognes

"Mon avis est important pour ameliorer leur business mais aucun mail ni aucune solution pour moi ! le Jaccuzzi à été acheté en magasin pas sur leur site !!!! je ne vais pas vous lacher si facilement jai payé !!!!!!!!!"

"Un grand merci à Frederyk qui m'a conseillé pour le choix de ma tronçonneuse. Son approche a été très professionnelle et très pédagogique à la foi. Une très bonne vente mais aussi un vrai service après vente. Je recommande vivement ce magasin."

"Mécontentement d'une cliente de près de 30 ans , rayons presques vides et quand on peut avoir des produits, une fois ouverts de retour à la maison il manque des pièces et des modes d'emploi et on peut constater que les produits ont été soigneusement reconditionnés incomplets afin d'être remis en rayon Le problème est que lorsqu'on habite loin et qu'on vous demande de revenir en magasin cela est problématique Déjà que le programme fidélité de Leroy Merlin est devenu très peu intéressant mais entre les problèmes de produits et de SAV l'enseigne est de plus en plus à bannir"

"J’ai acheté un jacuzzi en magasin, et dès la mise en service il s’est révélé défectueux. Au lieu d’assumer la garantie en tant que vendeur, l’enseigne me renvoie vers le fournisseur, comme si ce n’était pas leur problème. C’est totalement inacceptable : j’ai payé mon achat chez eux, je m’attendais à un service après-vente sérieux et une prise en charge rapide. Résultat, je me retrouve sans solution, avec un produit inutilisable et une impression d’abandon complet du client. Très déçu de Leroy Merlin, je déconseille vivement pour ce type d’achat. dommage pas de zero dans les etoiles ...."

"Nous avons adhéré au programme fidélité payant Lors du passage en caisse de mon conjoint, ils ont refusé qu’il débloque les 10% de remise …. Une honte surtout que nous avons 3 bons qui expirent bientôt … Aucun problème en revanche dans les autres Leroy de la région …"

"Suite à la livraison d’une table de jardin endommagée par le livreur GEODIS, le problème a été résolu grâce au professionnalisme de CINDY mon interlocutrice du SAV. Écoute, réactivité et gentillesse. Le nouveau rendez-vous a été respecté par la nouvelle compagnie de livraison et la table est désormais installée. Merci à vous Cindy."

"C'est bien d'avoir une procédure de retrait des marchandises, c'est mieux de la respecter. Dorénavant, je regarderai chez Conforama voire Bricorama pour du matériel grand public."

"Très déçu a chaque fois que j’y vais j’ai cette appréhension que l’on me dise d’aller dans l’autre Leroy Merlin de Collégien pr trouver la suite des choses dont j’ai besoin c’est vraiment pas pratique quand on a un chantier en cours… par contre il faut souligner qu’il rembourse tout produit non utilisé sur une période d’un an vraiment merci beaucoup c’est très pratique quand on a trop pris de matériel de pouvoir rendre ce que l’on a pas eu besoin d’utiliser."

"Mauvaise expérience auprès d’un responsable avec 2 visites dans ce magasin. Arrogant , pas poli, pas de bonjour limite va voir avec mon personnel pfff je ne reviendrai plus"

"Bonjour Je suis passer dans ce magasin pour des achats pour mon jardin et je remercie Manon qui est vendeuse dans ce magasin qui m as accueilli très chaleureusement avec un beau sourire et avec une connaissance des produits vendus dans le magasin et Manon qui est très disponible et qui est à l écoute du client afin de satisfaire celui-ci dans ses achats car c mon cas bravo Manon car je sui rentré chez moi satisfait et pour ça il n y a pas de prix 👍je recommanderais ce magasin a mon entourage grâce à Manon 💪👍 Bonne continuation à Manon et à son équipe de vendeurs . Cordialement"