Leroy Merlin Mâcon

"Dernière expérience très très décevante ,aucune considération aucune réaction positive de la part du magasin malgré une erreur d'étiquetage, le magasin n'assume pas ses responsabilité et ou ses erreurs..... bien dommage, conclusion à nous de vérifier le code barre du produit, l'étiquetage et le marchandisage, peut être faut il assurer la réception et la mise en rayon? je rêve....... à souligner l'empathie de l'hôtesse de caisse et sa tentative pour trouver une solution."

"Sel pour adoucisseur à 10,90 € les 25 kg, stock de 117 sacs. Rien sur la palette, mais sur la palette à côté, même marque, autre modèle mais à 14,90 €. D'après le conseiller les 117 sacs doivent être stockés dans la cour. Revenez demain ou mardi il y en aura à nouveau dans le magazin. Comment vendre les produits les plus chers !"

"Très joli magasin propre et rangé de très bon conseil par le personnel dans les rayons. La personne de l'accueil Véronique très sympathique et souriante ! Merci à toute l'équipe très pro"

"Après 15 ans à me servir chez Leroy merlin, je n’ai jamais été déçu sauf après notre rendez-vous ce début de mois pour une cuisine. Je ne donnerai pas le nom de cette personne mais accueil plus que négligé, pas envie de créer notre projet car uniquement l’achat de caisson, l’achat des façades ce fait par bocklip qui ce trouve partenaire de Leroy merlin. Evidemment blockip en a été informé et si nous avons à finaliser notre projet nous espérons que nous n’ayons plus à faire à cette personne."

"Sav déplorable, quand on fait une commande en ligne parce qu'on habite à 1 heure de route et que le produit ne convient pas , impossible de retourner le produit en ligne ! 1 mois de démarche pour essayer d'obtenir une étiquette de retour pour finir qu'on me dise de faire le trajet ( 60 km) pour pouvoir me faire rembourser ! Jamais vu ça ! Leur politique de retour prévoit le retour d'une commande en ligne mais celle-ci n'est pas respecté ! 60 km pour un article a 37 euros ça ne vaut as le coup ! La prochaine fois j'irai chez Bricoman ou Castorama !"

"J’aime pas du tout leur tour imposé comme IKEA, on perd du temps. On nous oblige à rester plus longtemps dans les rayons. Ne pas confondre client et pigeon."

"bonjour, je suis passée ce matin au magasin, les employés sont très à la disposition des clients , par contre à la sortie , un vigile m' attrape le bras, ni un bonjour, ni un s'il vous plait , me demande d'ouvrir mon sac , ni un merci de la part de ce grand monsieur à lunettes, grrrrrrrrrr !!!!!!!"

"Un grand bravo à l’équipe de Leroy Merlin Mâcon Je cherchais des caisses de rangement pour vis et il n’en restait que trois en stock… mais à Dreux, soit à 5 heures de route de Mâcon. Grâce à l’efficacité et au professionnalisme du responsable de la Quincaillerie, j’ai pu les recevoir directement à Mâcon en seulement deux jours. Un service client irréprochable et une vraie volonté de trouver des solutions pour le client. Merci encore ! 👏"

"Jamais de stock dans ce magasin ! Même si le site révèle le contraire ! Depuis le changement des rayons , on ne retrouve rien De ce qui des conseils , jamais de personnel disponible Tout est à revoir et les concurrents l’ont bien compris ! Le seul avantage : être ouvert le dimanche mais faut il encore du stock !"

"Venue ce vendredi 5 septembre à 14h20, l'hôtesse de caisse est juste géniale. Elle a créé mon compte client efficacement en m'expliquant toutes les informations, très souriante. Félicitations à elle !"