Leroy Merlin Mérignac - Bordeaux

"Un grand merci à Jason qui a été de très bon conseil pour le choix de nos luminaires. Tous les autres conseillers ont aussi été accueillants lors de notre visite. Nous reviendrons !"

"Quel dommage ce retour en arrière sur les lignes de caisse. Cliente régulière, depuis ce changement je suis passée plusieurs fois c'est horrible. Tout le reste dans le magasin et cohérent le personnel et super mais cette gestion de l'attente aux caisses et obsolète et complètement inefficace."

"Magasin pas sérieux, date de devis pas respectée, et trois jours après toujours aucun devis malgré les relances d'un service client dont on se demande à quoi il sert ! Allez ailleurs si vous pouvez."

"L'accueil téléphonique et rapidité de préparation du commande sont satisfaisant. Mais j'étais seul à venir à réceptionner les marchandises. J'avais 15 plaques de placo à mettre dans ma camionnette. J'ai demandé l'aide au personnel du service de retrait de transporter les placos avec moi dans le vehicle. Ils m'ont refusé. Puis j'ai demandé qu' il approche la palette chargé vers la camionnette d'avantage avec le chariot élévateur. Il m'a encore refusé. À la fin, j'ai rencontré un ami par chance sur le parking. À qui j'ai demandé l'aide. Au point de vue humaine, Leroy Merlin est décevant!!!"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier chaleureusement Louise et Benjamin pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Lors de notre premier rendez-vous, nous avions été reçus par un autre conseiller (Alexis) et la conception 3D avait été bâclée en dix minutes à peine : devis incomplet, de nombreuses erreurs, et une cuisine de 1,95 m alors qu’elle devait faire 1,80 m… Bref, rien n’allait. Heureusement, Louise et Benjamin ont repris le dossier en main avec sérieux. Ils nous ont consacré du temps, ont tout revu en détail et nous ont proposé une solution parfaitement adaptée à nos besoins. Merci à eux pour leur écoute, leur patience et leur efficacité — cela a fait toute la différence !"

"Bloqué à cause d'une serrure de baie vitrée un dimanche à l'océan, je suis allez dans ce leroy merlin ou un vendeur m'a très bien conseillé sur une solution adaptative car on ne peut pas acheter de serrure de baie vitree adaptative Je suis suis ensuite allez au sav avec ma serrure et une vis que je ne pouvais pas enlevé la personne qui été sur place ma sauvé en perçant la vis et en regardant le mécanisme Resultat grâce à lui j'ai pu remettre la serrure en place fermer la baie vitrée et rentrée chez moi merci encore pour l'aide avec le sourire vous m'avez sauvé"

"Déçu ! En effet suite à une offre commerciale, nous avons acheté 3 pots de peinture V33 climat extrème blanc satin en 5L pour un total de 344.70€ à Leroy Merlin Mérignac le 17/08/2025 à 14h22. Sur chaque pot il y avait donc cette étiquette en plus de la grande flamme commerciale au dessus de l'ensemble des pots indiquant un remboursement de 10€ pour 75€ d'achat et 20€ pour 115€ d'achat et ce du 01/07/2025 au 31/08/2025. Il est indiqué au dos de chaque étuquette et nous avons demandé confirmtion au vendeur je cite : acheter...scannez le QR code...remplir....télécharger les pièces justificatives...accepter....valider et soumettre. Tout a été fait comme demander, rempli et renseigné avec toutes les pièces ci jointes et nous recevons un mail de refus car les originaux n'ont pas été transmis .... Déjà deux mails envyavec tous les justificatifs plus un mail à la DGCCRF pour publicité mensongère. Incroyable que Leroy Merlin reste silencieux...."

"On part ma part agréablement, surpris, grand magasin, mais celle bémol c’est que je ne reconnais pas et que la signalétique n’est pas facile. Je pense qu’il faudrait revoir la signalétique parce que comme je cherche un produit vous savez pas dans quelle direction aller pour ma part en ce qui concerne le vendeur très agréable de voir enfin des magasins comme celui-ci avec des vendeurs disponibles souriant qui prennent le temps de Conseillé. Ce n’est pas le cas dans tous les magasins de cette enseigne, surtout particulièrement à Bordeaux lac. Grand magasin, C’est dommage, dommage grand choix de matériaux, j’ai eu l’occasion d’y aller pour ma salle de bain, bien aménagé grand spacieux magasin très grand très agréable mais la signalétique est à revoir beaucoup de gens séparés et demander où trouver des choses c’est Dommage. En tout cas au vu de la surface c’est impressionnant, ça m’a fait penser à IKEA."

"C est incroyable, le magasin le plus mal noté. On est pisté par les agents de sécurité de l' entrée à la sortie comme si on allait dissimuler un marteau piqueur dans une petite sacoche. C est désagréable. Il doit avoir une très mauvaise fréquentation qui explique qu il y a plus d agents de sécurité que de client qui plus est sont sur les dents. Qu ils arrêtent de paraître agressifs , c est déstabilisant."

"Ceci n’est heureusement pas vrai pour tous les rayons Attention lorsque vous demandez des conseils, certains conseillers préfèrent dire n’importe quoi plutôt que de perdre la face. Exemple concret: « oui bien sûr il est possible de fixer un radiateur de 40 kilos dans du placo si vous utilisez des chevilles Molly de 40kg » (ne faites surtout pas ça) D’autres mésaventures en demandant des conseils sur les panneaux prêt à carreler wedi, « nous sommes conseillers de vente, on peut juste renseigner sur les propriétés des produits » je veux bien l’entendre, bien que j’ai du mal à concevoir qu’une personne qui n’a jamais bricolé ou utilisé le produit qu’il vend puisse me conseiller sur mon achat et son utilisation. Et qui plus est de manière très peu sympathique. Le conseiller de vente ne sait même pas m’expliquer la signification d’une norme d’une colle à carrelage C2 S qu’il vend et me laisse avec un « ah, euh, je sais pas euh…. Non là il faut aller voir sur internet » Donc pour résumer si vous voulez juste acheter et dépenser de l’argent vous êtes au bon endroit ! Par contre si vous voulez des conseils sérieux, des retours sur expériences concernant les produits qu’ils vendent passez votre chemin."