Leroy Merlin Montauban

"Un grand merci à Axel service retrait marchandise pour son professionnalisme et sa gentillesse il relève à lui même toute la compétence de certains employés du service encore merci Axel en espérant que votre direction valorise votre travail dūment mené sincères salutations"

"Je commande fin août sur le site Leroy Merlin qui m'annonce une livraison une semaine plus tard. Plus d'un mois plus tard j'attends toujours des éléments de la commande. Mes artisans sont prêts à travailler doivent attendre que Leroy Merlin soit opérationnel pour se lancer. Une commande payée en une fois est scindée en au moins trois sous commandes avec un texto enjoué qui vous annonce fièrement que votre commande est arrivée. 40min de route plus tard on vous annonce que ce n'est qu'une partie de la commande qui est arrivée, qu'on vous contactera quand le reste sera arrivé. Quand ? Je ne sais toujours pas parce que personne au standard ne sait me confirmer sans hésitation que la commande est disponible à 100%."

"Accès très facile même si une deuxième entrée qui éviterait de prendre le grand axe de circulation serait la bienvenue. Personnel compétent et à l écoute pour renseigner. Passage aux caisses plutôt fluide."

"Je met 1 étoile pour ne pas mettre zéro. Les vendeurs des rayons peinture ainsi que le rayon sol, sont incompétents, aucun renseignement correct, après 2 achats qui n’étaient pas les bon je me retrouve avec 3 seaux de peinture qui sont pas adapté à mon intérieur et j’avais demander un revêtement pour mon sol carrelage abîmé afin d’enlever les taches, le produits conseillé ne correspond pas à mes attentes. Ce serait bien d’embaucher ou de former le personnel correctement afin qu’il soit compétent Merci d’avance"

"Lorsque l’on commande une cuisine et 40m2 de parquet tu ne mérites même pas d un coup de main !! Les employés hommes n ont eu aucun scrupule de laisser une personne handicapée et une autre âgée charger leur commande seules D’autres clients ont eu plus de chance Je réponds à la mauvaise fois du service communication de Leroy merlin : oui mais la personne devait revenir et on l’a jamais revu."

"Je me suis rendu ce matin au service après vente pour voir si on pouvait me trouver une pièce de rechange pour une tondeuse que nous avons acheté l’année dernière, on m’a mis en contact avec David qui s’est démené tant bien que mal pour me trouver cette pièce, je tenais à remercier David pour sa ténacité ,son professionnalisme , sa patience et sa gentillesse, ne changez rien David vous êtes une denrée rare !!! Merci encore pour votre service."

"Super le repas des pros juste top Rapport qualité prix juste parfait Équipe dévouée et super sympathique"

"Jolie magasin, bien achalandé, mais manque un peu de rigueur quand au rangement des rayons"

"Pour l’achat d’un poêle,Leroy merlin nous a dirigés vers la société KBANE AGEN. Après avoir eu affaire à un super commercial, nous étions ravis par notre nouveau poêle posé en janvier 2024. Après l’avoir utilisé 2 mois en 2024 et la saison hier 2025, la vitre s’est déplacée et s’est cassée. Nous faisons donc appel au SAV. Après de multiples appels, que ce soit à l’accueil de l’entreprise ou en direct sur le portable,aucun signe de vie du leader travaux David qui fait le mort en espérant que nous lâcherons sûrement l’affaire . Un coup, il est en vacances, un coup en formation, un coup bah…rien…il ne répond ni au textos ni aux appels. Nous sommes donc bloqués. Nous allons donc saisir la DGCCRF. Plus le choix. Malheureusement à cause d’un SAV totalement inefficace nous ne recommandons absolument pas cette à entreprise incapable de gérer un défaut d’article pourtant qui nous a été conseillée par Leroy Merlin. Aucun sérieux."

"Une ovation pour le professionnalisme, l'amabilité et le côté hautain du monsieur s'occupant des découpes ce lundi 25 août après-midi! Je sais le faire, je ne vais pas vous le faire! Il y a une façon de parler aux clients!!! Vous avez des contraintes, des règles, il suffit de le dire sur un autre ton, nous pouvons le comprendre! Mais ce savoir être m'a particulièrement agacé! Si vous n'aimez pas ce métier, changez en! Grâce à lui, j'ai reposé mes articles menuiserie refusant de d'alimenter ce rayon et par extension une enseigne qui traite ainsi ses clients ! Vous étiez une enseigne incontournable, c'était ma dernière visite !"