Leroy Merlin Neuville-en-Ferrain - Lille

"Équipe sympa en général sauf le secteur carrelage plombé par une équipe à la limite de l'incompétence qui vous donne de mauvais conseils et vous faites porter le chapeau car ce n'est pas noté sur l'étiquette du produit et vous ne pouvez pas prouver que vous avez demandé conseil. 12 ans que je vais chaques semaines dans cette enseigne et aucun geste commercial pour rattraper leur erreur, vous fait passer le client pour quelqu'un de mauvaise foi pour ne pas le dédommager de quelques mètres carrés de carrelage. Vous êtes tombés bien bas la famille Auchan Mulliez Pitoyables petits chefs de secteur"

"Très satisfaite du service de la découpe du bois. Clément et Aubry sont professionnels et particulièrement aimables. Je vous les recommande"

"Bonjour meilleur vendeur a la découpe monsieur AUBRY très bon vendeur super agréable je conseille vivement de faire affaire avec lui il est a l écoute et il est tout mignon je recommande perso quand je vien ici si c pas lui je fait demi tour"

"Je suis vraiment déçue par la politique de prix de Leroy Merlin. Ce week-end, j’avais repéré un sèche-serviette à 449 €. Avant de finaliser mon achat, j’ai pris le temps de vérifier avec un électricien que mon installation était conforme. À ma grande surprise, en revenant deux jours plus tard, le prix avait augmenté de 60 €. J’ai tenté d’expliquer ma situation au vendeur, mais aucune solution n’a été proposée. Dommage, car j’appréciais habituellement l’enseigne, mais cette expérience laisse une impression très négative."

"Vraiment déçu... Je n'y remettrai plus les pieds. Je voulais acheter des lattes en chêne pour une décoration murale qui bien sûr il n'y avait pas en stock. Je me dirige donc vers la personne qui s'occupe de la coupe tout en demandant conseil. Il me jette la souris sur le pupitre en me disant choisissez ce que vous voulez mais par contre on ferme a 20h, moi sa me dérange pas, mais il faut voir avec les personnes derrière vous. Tout en se foutant de moi d'un air hautain. Un homme grand et maigre, cheveux long avec une hygiène buccales qui laisse a réfléchir vu ses dents, enfin bref j'en passe les détails... Personne vraiment désagréable, non chalante et hautaine, qui à mon avis ne doit pas aimer son métier et encore moins porter conseil aux personnes. Que font les responsables??? Bon courage à eux et aux futur personnes qui passeront par là."

"Je suis très déçu de mon passage au service découpe : j’ai attendu presque une heure dans la file, pour qu’on m’annonce 5 minutes avant la fermeture que ma demande ne pourrait finalement pas être réalisée aujourd’hui. On m’a invité à revenir demain et refaire toute la file d’attente, ce qui est vraiment décourageant pour les clients. J’espère que le magasin pourra améliorer l’organisation ou l’information aux clients pour éviter ce genre de situation. L’employé seul un samedi soir? Pas très logique vu les demandes."

"Passer en magasin mardi après-midi je demande une peinture blanche pour les murs, la vendeuse me vend un pot de peinture elle prend pas du tout le temps de me conseiller et je me retrouve avec des murs bleus !!! n’importe quoi à fuir sachant que j’ai payé 180 €"

"Je tiens à remercier Coralyne pour son professionnalisme et sa bonne humeur. On aimerait être accueilli par des personnes comme elle. Un grand merci"

"Leroy Merlin Roncq ....nous avons été conseillés pour une isolation extérieure par Giovanni au Hall matériaux ....absolument charmant...de bons conseils...il nous a guidé pour tout le matériel d'isolation ainsi que le bardage bois....très bonnes explications ....très bon vendeur et très agréable !!! 20/20 pour Giovanni ....merci à lui de nous avoir éclairé ....ça nous donne envie de revenir !!!!! Dominique Frémaux"

"J'ai acheté ce qu'il faut et ai posé moi-même une terrasse bois de 13m2. J'ai été très bien conseillée par Patrick, au rayon jardin ! Supers conseils, devis optimisé et adorable avec ca ☺️"