Leroy Merlin Osny

"Je suis venue dans ce L.Merlin à 40 kms de chez moi car le seul qui avait de l enduit de lissage SEMIN en stock d après internet. J interpelle gentiment la vendeuse ou responsable (?) du rayon Peintures qui discutait avec une collègue et elle me répond que c'est à la cour des matériaux et elle se remet à discuter avec sa collègue moins d une seconde après ma question. Bref, je dérangeais... Sinon bon conseil à la cour des matériaux pour m aider à trouver la réf. recherchée dans ce LM que je ne connais pas."

"Impossible de mettre moins … malheureusement ! Service client incompétent, aucune communication entre les services … Peut être qu’un jour je serai livré de la paroi de douche commandée il y a un mois et 1/2. Ou peut être qu’un jour je serai remboursé … bref je vais retourner chez les bleus et jaunes de Chambourcy !"

"Le bute quand en passe une commande en ligne à retiré ces de gagner du temps et je pense que vous avez pas encore compris ca car si nous devons attendre que la commande sois encore 30min après lheur du retrait programmer ca ne sert à rien 1 fois ca peut arriver mes tout le temps ces abusé"

"La semaine dernière, nous venons au rayon menuiserie, demander si vous faites des fenêtres sur mesure avec pose et volets roulants. un jeune homme tres aimable et compétent nous a répondu par l'affirmative. Nous lui avons demandé s'il fallait prendre un rv car nous n'avions pas les dimensions. Il nous a dit pas de problème venez, je peux vous faire ça sans rendez-vous revenez quand vous voulez. Aujourd'hui jeudi 2 octobre 13h40 nous arrivons au rayon Menuiserie, personne. En cherchant dans les allées, nous apercevons 3 vendeurs discutant à la découpe de bois, nous leur demandons si l'un d'entre eux s'occupe des fenêtres. l'un nous repond oui mais d'un ton maussade. Nous avons eu l'impression de le déranger. Il nous dit que pour faire un devis de fenêtres il faut prendre rv, qu'il n'a pas le temps - pas de clients dans le rayon - Il finit par nous faire un devis bâclé, pas aimable du tout, en nous disant que pour les volets roulants il n'avait pas la possibilité de le faire et qu'il fallait voir avec l'artisan et que ça coûterait 45 € remboursable si devis validé chez vous. Déçue, d'avoir été si mal reçue, je m'adresserai ailleurs pour mon projet qui se montait en tout à 8000 € ! MERCI DE VOTRE REPONSE SI VOUS VOULEZ JOINDRE MON MARI POUR LE DEVIS FENÊTRES du jeudi 2 octobre, il est au nom de JEAN PAUL BOSCHAT Le no de téléphone est sur le devis"

"Je suis tombé sur un super conseiller au rayon robinet/mitigeur qui m'a très bien conseillé sur le choix d'un mitigeur et son montage (merci YOOJO). ca fait plaisir de rencontrer des conseillers motivés 😉"

"Je suis allé au rayon peinture pour savoir comment repeindre mon instrument. La première question était simple et on m’a répondu non ce n’est pas possible. En soit la personne avait raison et ce n’est pas le problème. J’avais une tonne de question, j’étais prêt à poncer ma laque pour redonner vie à quelque chose. Mais j’avais envie de conseils sur les couleurs et les vernis, ça mon choix n’était pas arrêté et j’aurais voulu être accompagné. La personne ne s’est pas tourné vers moi, en gardant sa main sur son comptoir mais le corps tourné vers sa collègue et franchement niveau envie d’aider le client on a vu mieux. Parle dans sa barbe, pas de sourire, pas avenant, j’ai derangé. J’essaierai de revenir quand ce monsieur ne sera pas là car j’ai réellement besoins de conseils."

"Bonjour ! Achats de 4 radiateurs Noirot hier ! Super conseils très précieux de Florian, puis des charmantes personnes aux caisses express le matin et l'après-midi (Mélanie et Tiphaine), puis du SAV et du retrait des commandes. Avec à chaque fois, moments très agréables, avec conseils éclairés et très bonne humeur. Bref que du bonheur 😊😊"

"Surtout ne pas acheter de menuiseries la bas , porte fenêtre avec volet roulant intégré de mauvaise qualitée, vis du gond sur le bâti foiré donc le gond ne tien pas,lame de volet sans butée plastique pour limiter le déplacement horizontalement et une lame à moitié déboîtée de l autre enfin et j en passe Photos à l appui mais on ne peut pas les mettres dommage"

"Une escroquerie! J’avais besoin d’un devis pour des futurs travaux, on me fait payer 45€ pour qu’un artisan vienne chez moi, je précise au moment de payer quel type de travaux je veux, une fois l’artisan au téléphone je reprécise aussi quel type de travaux je veux et on me dit qu’on verra sur place. Une fois le devis effectué je retourne au magasin et on m’informe qu’il manque la moitié de ce que j’ai demander car l’entreprise n’effectue pas les travaux demandés. Aucun intérêt pour moi d’effectuer qu’une partie des travaux, j’ai donc perdu 45€ pour une demande que j’ai précisée plusieurs fois avant le rdv…."

"Ce magasin de leroy merlin est agréable car toujours bien rangé. Le personnel est toujours a l écoute des clients et sont tres agréables et à n importe quel endroit du magasin. C est pas comme celui d herblay ! Ils devraient prendre exemple sur Osny. Merci a tout le personnel."