Leroy Merlin Pau

"Après des gros achats pour nos travaux maison, voilà que nous attendons depuis 2 mois 2 petites planches pour finir nos tiroirs de dressing ! Après tant d appels et des dizaines d interlocuteurs notre sav n est toujours pas résolu !!! Très déçus du sav vraiment nous terminons nos achats chez vous avec regrets de la qualité de vos produits mais trop compliqué quand il ya un sav derrière, perte de temps, on vous rappelle......on entend cela depuis 2 mois et des appels infructueux et on reexplique sans cesse notre problème ! Bref Leroy Merlin et nous c est terminé"

"Trop de caisse automatique avec affluence a l’heure ou nous sommes venus et une seule caisse avec une personne physique donc beaucoup d’attente. Ce n’est pas aux clients à faire le travail de la caissiere qui en plus ́ n’était pas très rapide."

"Grand magasin bien achalandé. On trouve vraiment tout ce qu'il faut en bricolage."

"RAPHAËL FAUVIN un employé formidable et consciencieusement investi dans ses missions. Un élément dont Leroy Merlin de Pau peut réellement se rejouir d’avoir dans ses emprises. J’ai commandé des éléments de cuisine urgemment. Il y a eu des soucis pour les délais de livraison. Raphaël Fauvin a mis toute sa détermination et son énergie pour trouver rapidement une solution adéquat corrigeant le problème rapidement. Je le remercie sincèrement de son investissement comme si il s’agissait de sa propre cuisine. Merci merci merci Raphaël."

"SAV internet scandaleux. Plus de 2 mois que l'on doit me rembourser un broyeur pour vegetaux et toujours rien. Après 3 mails et 6 appels espacés tous les 10 jours. Toujours rien, on me dit à chaque fois que mon dossier est en cours de traitement....j'ai demandé le prêt d'un appareil ou le remplacement du défectueux...toujours pas de réponse. Cela doit être une méthode pour que les clients se découragent."

"J’ai été reçu par Rémi au service après-vente, il a été à l’écoute de mon souci et a su réparer ma débroussailleuse dans un temps record. Il a également pris le temps de me donner de précieux conseils d’utilisation. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre efficacité !"

"Bonsoir, je voudrais laisser un commentaire pour Alison qui a été vraiment adorable serviable. Bref y’a pas de mots, je lui donne 1000/1000… Donc je suis venu pour acheter une rosace pour mon robinet dévier, cuisine, on m’a dit que ça existait pas y avait que pour douche j’ai fait plusieurs rayons, du coup, J’ai atterri au rayon d’Alison qui a fait tout son possible qui a couru de partout pour me trouver une solution c’est pas donné à tout le monde vraiment une magnifique et gentille jeune femme donc la solution qu’elle m’a trouvé car même les Ancien ne me l’ont pas proposé C’est une bande d’étanchéité que je dois commander, mais en plus elle m’a sorti la feuille avec les références et tout ce qu’il faut. Bravo à elle.… J’aimerais que tous les vendeurs soient comme ça. Merci Alison."

"Nous cherchions un produit spécifique que nous ne trouvions pas en rayon nous avons étés aidés efficacement sur place et avons obtenu ce que nous étions venus chercher un grand merci à le jeune femme qui nous a apporté son aide.Il est agréable de rencontrer du personnel qui connait parfaitement son rayon."

"Bonjour Je suis client depuis de nombreuses années et j'ai ma carte fidélité je n'ai jamais eu de soucis SAUF que j'ai acheté une terrasse en composite le 02/04/2024 Première année rien a redire mais cette année toutes les lambourdes et planche sont déformées Ce qui donne un rendu affreux Je vais devoir tout changer De plus ou doit je porter réclamation le SAV impossible à répondre j'espère avoir les renseignements au plus vite"

"Magasin agréable et bien présenté. J'enlève une étoile car il ne contient qu'une seule caisse non automatisé. Personnel professionnel et aimable."