Leroy Merlin Rivesaltes

"Un grand merci a Medhi, pour son professionnalisme et sa gentillesse..."

"Je me suis rendu en magasin pour acheter un salon de jardin. Le vendeur m’a expédié en disant qu’il n’avait que ça (en me montrant des tables) et m’a dit d’aller voir sur le site! À priori je le dérangeais. J’ai commandé donc sur le site un salon à 890€ soldé à 46% (fin de saison). Très déçu du matériel reçu. Mauvaise qualité - Tressage plastique ttes fin et lâché. Ne résistera pas dans le temps et si il fait chaud j’ai des doutes sur l’assise. - Fauteuils à monter soit même (très long) - plateaux table en verre très fins, risque de casse important si chute verre ou assiette par exemple - je ne recommande pas du tout. J’ai contacté le magasin qui s’est retranché sur la market place. Ok mais les accepter sur leur market place devrait les obliger à contrôler leur fournisseurs."

"Service client parfait. Salariés heureux. Direction à l ecoute. À copier pour tous ceux qui ne savent pas servir le client qui est leur gagne pain..."

"Vendeur accueillant. Bien que le produit n’était pas en stock dans ce magasin, il a consulté le stock du magasin de Perpignan où j’ai pu me rendre et acheter le produit que je désirais ( ponceuse excentrique orbitale Ryobi )."

"Service exceptionnel. Notre conseiller, Guy, à vérifié avec nous tous les éléments d’un échafaudage, pour pouvoir constater s’il manquait des pièces et nous a ensuite recommandé quoi acheter pour remplacer les manquants. Merci beaucoup, nous revenons avec beaucoup de plaisir."

"Très beau magasin de bricolage. Très complet, les prix sont compétitifs. J'ai toujours trouvé ce que je cherchais. Grâce à l'application, je ne cherche caucun article. L'application me signale le lieu exacte et fait clignoter, au niveau du présentoir. Grâce à la carte gratuite, fini les tickets et les retours d'articles sont très simples."

"Personnel des commandes très professionnel et rapide et simple, on appréhendait de venir chercher 1palettes de granulés et tout s est très bien passé, merci"

"Je sort tout juste du magasin. Très déçu de l’accueil d’un vendeur, auquel j’ai demandé un renseignement au niveau du rayon plomberie. Leroy merlin devrait payer des formations sur l’expérience client à ses équipes."

"J'ai demandé un renseignement a l'accueil a un monsieur a du magasin il m'a fait attendre car il parlé de sa soirée avec un collègue et quand il a daigné y répondre pas de bonjour juste oui même en regard déplorable"

"Demande de retour sur une serrure garantie 10 ans, ils ne retrouvent pas sur la carte le produit bizarre en étant professionnel et étant sûr que celui ci vienne bien de ce magasin. Avec un volume d'achat de prêt de 6k a10k par an, et pour une serrure thirard a 30 euros je passe mon tour !!!! Sans parler de la perte de temps que j'ai a chercher, et que votre responsable de retour n'était pas content car c'est un samedi!!!!"