Mr.Bricolage Castres

"Toujours bien accueilli, surtout au rayon peinture, et voilage..."

"Dès fois bien dès fois moins bien. Leur éclairage extérieur est très limité. Le personnel est agréable c'est a noter car de plus en plus rare dans ce type de magasin."

"Depuis 5 ans que j’habite dans la région Castraise, je ne m’étais pas encore fendu d’un avis, mais aujourd’hui franchement ça mérite un retour d’expérience sur ce que je constate depuis que je viens dans ce magasin : le niveau de prix est trop élevé ! Un pot de saturateur v33 pour traitement de bois acheté aujourd’hui plus cher que le prix de vente pratiqué par le fabricant lui même sur son propre site. Que le magasin ne fasse pas d’effort pour pratiquer des prix inférieurs aux prix publics conseillés c’est une chose, mais vendre au dessus, c’est clairement abusif. Phénomène hélas fréquemment constaté ici, certainement due à la faible concurrence sur la ville. Je ne compare pas des choses incomparables, par exemple des prix pratiqués par des discounters, je compare toujours avec le site d’une célèbre enseigne nationale de magasins physiques, malheureusement absente à Castres. Les prix sont toujours supérieurs ici, dans une proportion non négligeable, en général plus qu’aujourd’hui d’ailleurs. Je reste indulgent sur le faible choix proposé, nous sommes dans une petite ville, hélas avec l’inconvénient que ça implique, mais la politique tarifaire n’a pas d’excuse, la centrale d’achat est la meme pour un magasin à Castres ou un magasin d’une grande ville. Résultat, je continue de me dépanner ici lorsque je n’ai pas le choix, et de faire mes achats sérieux dans des grandes villes lors de mes déplacements professionnels."

"bonjour je suis venue un apres midi .jai demander a un vendeur pour le luminaire .il senblerait que dans ce magazin les cliens font peur aux commerciauxs.sinon il son plusieurs atrouper a la machine cafe. du coup suis aley a brico depot soual .la cest inverse.par curiositer suis aley a weldom au martinet.la cest la cerice sur le gateaux. cest fini je revient plus a monsieur bricolage.le client est roi desoler mercie .madame monsieur cordiale salutation"

"Client fidèle depuis des décenies...je viens vous dire que ma confiance en vous s'ést arrêtée hier le 12 juillet. En effet il y a 11 mois j'ai acheté et placé une lampe solaire. Moins d'un an après elle est r emplie d'eau et rouillée. Confiant, je revient ai magasin du Sciala, l'accueil me renvoie au SAV. Le SAV demande la facture(c’est normale et je l’avais) me demande la lampe, je lui montre la photos et je lui explique que j’au une fracture costale et que s’il le souhaite je reviendrais dès que j’aurais quelqu’un pour monter la démonter… Le salarié, sensible à ma souffrance, appelle « le siège » pas les WC !!! le siège de la com de MONSIEUR BRICOLAGE qui, du haut de son siège perché répond « On s’en tient à la procédure…Garantie inexistante et perte de confiance assurée ….Ne vous étonnez pas MESSIEURS les chinois vous attendent et même sont déjà à vos portes…. Vous avez mangé votre pain blanc…combien de temps vous reste t il à survivre dans ce monde de concurrence de milliards de tonnes quand vous ne pesez que le poids d’une mouche…. Décision : Je vous interdit de me solliciter via votre minable carte de fidélité, de me bombarder de pub. Pour ne pas vous laisser me voler les 29€ e »t des poussières, j’ai demandé à un jeune qui avait besoin d’un coup de main de me démonter votre produit bas de gamme et j’en ai commandé pour 3 fois moins cher en Chine ….C’est dommage pour la France d’avoir des chefs qui siègent dans les sièges sans tirer la chasse"

"Personnel qui a toujours été compétents et souriants lors de nos passages. Et un grand merci à l’accueil et à l’ensemble de l’équipe de m’avoir laissé un message vocal suite à la perte du doudou de ma fille qui a été retrouvé."

"Impossible de rester plus de 10 minutes enfermée dans ce magasin sans climatisation avec 40 degrés dehors. Je suis reparti sans rien acheter et je ne reviendrai plus. Franchement, je plains tous les employés qui travaillent dans cette fournaise toute la journée."

"Dommage que ANAIS quitte votre établissement , compétence , gentillesse , un exemple ."

"Magasin toujours bien achalandé conseils agréable par la majorité des vendeurs Particulièrement une vendeuse très sympathique et pétillante qui nous fait encore plus apprécier l’expérience lors de nos passages. Caissières également agréables avec un bon sens du commerce."

"J'ai acheté un compresseur le 18/03/2025 . Problème de chauffe l'huile bout. Rapporté le 12 / 04 / 2025 au SAV l'article n est toujours pas parti chez le fournisseur pour réparation. Que faire ? Votre retour a ete tres rapide. Merci d'avoir résolu mon problème"