Mr.Bricolage Clermont l'Hérault

"Super magasin,très grand, propre, bien ranger . Le personnel est très sympathique,à l'écoute,c'est agréable et rare de nos jours Je recommande"

"Le personnel est vraiment agréable, serviable et à l’écoute, ça fait plaisir 😊🙏🏼"

"Très mauvais accueil. Personnel qui souffle . Personne dans les rayons. Quand on demande un renseignement Anaïs dit ben c’est dans le rayon moi je sais pas je suis toute seule Tfacon j’ai que ça. Le magasin est super grand mais il manque des vendeurs et les présents sont désagréables."

"Magasin à fuir ; le personnel est plutôt sympathique mais surtout ne vous trompez pas d’article car le magasin ne procède à aucun remboursement juste des avoirs, quel que soit le montant et même si vous rendez le matériel non ouvert. Directeur qui fuit ses responsabilités car ne se présente pas à l’accueil en cas de réclamation. Un client de 20 ans de perdu !"

"Je n’ai pas vraiment aimé mon expérience. Les prix sont élevés, les vendeurs n’aident pas à trouver ou guider, et j’ai été témoin d’une scène en caisse contre un autre client. Pour le rapport qualité prix je m’attend à un service plus élevé. 32€ pour un tube de gaz c’est presque 45% plus élevé que sur mes recherches après coup"

"Top comme d habitude, merci a Julien et à son professionnalisme, malgré 2 visites en 2 jours, il a continué à chercher une solution pour ma porte vitrée et nous avons réussi a résoudre mon problème , qui plus est 1 jour férié ! Merci"

"Un peu surpris de l’accueil qui m’ a été réservé aujourd’hui… J’achète il y a une semaine un salon de jardin et quand j’arrive chez moi je me rends compte que l’un des dossiers en métal est en mauvais état, tordu, donc impossible à assembler. J’appelle aussitôt et un monsieur très sympathique me dit de ramener la pièce défectueuse en question dès le lendemain, sans pour autant ramener le salon de jardin en entier mais seulement la pièce. Je m’exécute donc le lendemain et je rencontre sur place « la sois-disant » personne du SAV, une certaine Danaé, qui me demande, passablement agacée, pourquoi je n’ai pas ramené le salon entier… bref déjà, mauvaise communication. 2 jours plus tard, je décide d’assembler mon salon et me rend compte que sur l’un des fauteuils les trous des barres métalliques ne sont pas en face l’un avec l’autre, donc impossible encore une fois à assembler. Je rappelle à nouveau, et on me dit de ramener le fauteuil, je m’exécute à nouveau ( a chaque fois 20km aller et 20km retour)… j’arrive et là, la charmante Danaé me demande encore une fois d’un air agacé, pourquoi je n’ai pas amené ma clé à laine pour démonter le fauteuil et remplacer la pièce …car elle n’a pas les outils qu’il faut .. !!! Hallucinant ! Je rappelle que nous sommes chez M. Bricolage….! Bref, elle peine à trouver la bonne clé, et me demande : « Vous avez ramené les boulons au moins??? »… alors oui j’ai bien amené les boulons!!! par contre cette demoiselle ferait mieux de surveiller son langage … perso j’ai été patient, je suis retourné 2 fois sur place pour un même produit sans me plaindre car je suis compréhensif, mais me faire parler de cette façon ne me convient pas ! Bien evidemment aucunes excuses, aucun geste, rien !!!! Ça sera donc ma dernière visite dans ce magasin !"

"Un conseiller nous a procuré tous les articles de notre liste de bricolage salle de bains avec beaucoup de patience et d' amabilité. Merci beaucoup !"

"Bonjour, pour une fois que je ramène quelque chose pour remboursement on me dit qu'il n'y a pas de remboursement c'est uniquement un avoir en plus pour une somme de 219 euros pour un climatiseur qui fonctionne à moitié soit disant sans évacuation. C'est le seul magasin qui procède comme ça. Bref je ne retournerai plus ici et partage avec vous ma décevante expérience pour avertir les personnes du risque. Et en plus c'est cher."

"Quand vous rentrez dans le magasin et que je suppose un responsable de rayon crie sur du personnel devant les clients parce qu’ils ont fait une erreur, ça donne pas trop envie d’acheter de peur que le personnel se fasse reprendre sèchement. Je suis responsable de magasin et je peux vous assurer que je ne ferais jamais cela devant des clients"