Mr.Bricolage Harnes - Lens

"Très beau salon de jardin facile à monter prix 169 euros défiant tout concurrence je vous recommande merci"

"Je tiens à remercier l’hôtesse de caisse de Mr Bricolage Harnes : très gentille, souriante, patiente et vraiment professionnelle 👏. C’est agréable d’être accueilli de cette manière, merci à elle ! Petit bémol cependant concernant la politique de retour : un bon d’achat valable seulement 2 mois, c’est assez contraignant, surtout si l’on n’a pas de travaux prévus immédiatement. Il serait plus intéressant de proposer un remboursement sur carte bancaire ou bien une carte cadeau valable un an (renouvelable une fois). Cela laisserait plus de flexibilité aux clients tout en restant avantageux pour l’enseigne. Encore merci pour la qualité de l’accueil !"

"Si vous souhaitez que vos colis arrivent chez Mr bricolage réfléchissez bien , l' accueil de John est plus que médiocre il préfère privilégier les clients que les livraisons de colis , à ce moment là il faut arrêter d'être un point relais !!!!! De plus nous pouvons également être des clients et utiliser le magasin comme point relais .........Nous irons voir ailleurs pour les 2 !!!!!"

"Équipe au top, souriante et disponible. On sent la proximité dans l’échange et le conseil. Je recommande fortement car la relation client est leur force !!! Encore merci pour votre professionnalisme et votre sourire"

"Stationnement facile, caissière agréable, les employés sont plus occupés à discuter qu'à servir ou renseigner les clients. Les produits sont largement périmés (peinture de 2019 et joint à carrelage de 2020), la moitié de la marchandise est inutilisable de ce fait. Les prix sont plus élevés qu'à l'enseigne bleue et jaune et le choix est très limité. Ça dépanne pour des trucs communs..."

"Beau magasin, accueil chaleureux et souriant et bon rapport qualité prix !"

"Magasin toujours bien rangée et organisée, il est facile de s’y retrouver. Le personnel et aimable, serviable et disponible."

"Ma mere sort à l'instant du magasin, elle est cliente depuis des années ! Un vendeur qui se dit chef ne voulait pas la servir en pellets. Il fait ce qu'il veut puisqu'il est chef. Pire on lui a dit si vous êtes pas contente allez ailleurs ! Heureusement que le vendeur pierre est venu l aider, il est d une gentillesse. Un grand merci à lui."

"Bonjour Je ne connaissais pas ce magasin et j'ai dû y effectuer un stage pour une association qui m'aide à monter mon entreprise. La 1ère chose qu'on m'a dite quand je suis arrivé, c'est priorité au client et j'ai pu voir que c'est vraiment le cas. Il y a une équipe super courageuse et dévouée aux clients, pas comme dans les grandes enseignes où on vous force juste la main pour acheter. Cette équipe ont un savoir impressionnant en terme de bricolage, je pensais en connaître beaucoup mais je vois que je connaissais 50 % du bricolage. Dans ce magasin il y a tout pour réparer au lieu de racheter neuf et jeter. Pour info la marque Inventiv garantit à vie leurs outils et j'ai pu remarquer qu'ils sont de bonne qualité. Moi perso ce que j'ai préféré c'est renseigner les clients qui m'ont tous mis à l'aise. D'ailleurs merci à vous aussi. Je remercie aussi toute l'équipe qui a été très gentille avec moi, je peux vous dire que vous m'avez gagné en client et que quand mon entreprise sera ouverte je viendrai vous prendre des fournitures et autres produits. Je vous dis à bientôt et bonne continuation. (John, à bientôt sur snowrunner😁)"

"accueil, dispo et tarif des produits, une alternative aux plus grosses enseignes"