Mr.Bricolage Paris 14 - Alesia

"Refus de rembourser un produit neuf, malgré un achat dans les 72h ouvrées, obligeant à prendre un avoir. Personnel à la limite de la politesse. On en arrive à regretter l'ancienne enseigne."

"Le site internet fonctionne très mal : j’ai perdu énormément de temps à essayer de m’en servir. En magasin, on m’a fait passer pour quelqu’un qui exagérait, avec de grands yeux comme si j’étais la seule à constater le problème. On m’affirme que le site indique une chose, alors que non : une fois rentrée chez moi, je retrouve exactement ce que j’avais signalé en magasin. C’est du grand n’importe quoi. Une expérience vraiment décevante."

"Excellent accueil et service de la part de tout le personnel et en particulier d'Abdoulai ! C'est vraiment très agréable."

"Caissière toujours au bout de sa life ..."

"Bon c'est juste un brico machin de quartier basique, sans grande variété ni choix, mais j'ai été vraiment étonné par la qualité de l'accueil, du service et des conseils. Le vendeur adorable et immense (2m10 on en a discuté) m'a non seulement évité de faire une bêtise dans la réparation que j'envisageais, mais en plus m'a offert la vis nécessaire. Il n'en fallait qu'une et il a un stock d'orphelines dans sa réserve... Puis passage en caisse pour d'autres articles et là encore accueil, gentillesse et agréablilté rares de la part d'une (toute petite ce coup ci) caissière."

"Le personnel est compétent et sympathique"

"Des personnes très compétentes, attentives, fiables, et qui rendent service avec plaisir. En plus ils ne poussent pas à la consommation mais sont plein de bonnes ressources. Un bonheur d’avoir un tel magasin dans le quartier."

"magasin peu complet, c'est normal vu la taille. manque d'effectif de conseil et à revoir."

"Ce magasin est pratique dans le quartier mais ne pas hésiter à ouvrir les produits avant de sortir du magasin. Je m'explique : j'ai acheté un produit à 29,90€ (adhésif miroir sans tain 75x200). . Plusieurs jours après chez moi, je le déballe et m'aperçois qu'il manque un produit dans la boîte. J'appelle le magasin qui vérifie et me dit de passer en récupérer un autre. Je repasse donc et récupère le produit mis de côté. Le vendeur voulais que je récupère mon produit rapporté alors que ce n'était pas le bon. Déjà j'aurais dû me méfier. Je rentre chez moi (je vous épargne le transport). J'ouvre le produit pour vérifier et je m'aperçois qu'il y a bien le produit manquant inclus mais qu'il en manque un autre (l'autre que j'avais dans l'autre boîte). Bref j'y suis retournée une troisième fois. Donc vérifiez bien les produits"

"C’est vraiment super d’avoir encore un magasin de bricolage dans le quartier ! Personnel disponible et de très bon conseil."