Mr.Bricolage Persan

"Bonjour, Je suis venue ce dimanche 28 septembre 2025 à 14h40 dans votre magasin et je tiens à partager mon expérience très décevante. En demandant un renseignement à un vendeur, celui-ci m’a répondu que ce n’était pas son rayon, sans chercher à nous aider ni à nous orienter. Nous avons ensuite attendu plus de 20 minutes devant le comptoir. La personne concernée est revenue, café à la main, sans dire bonjour, et a pris tout son temps avant de nous renseigner, avec une attitude fermée et peu agréable. Lorsque nous avons enfin eu notre réponse, aucune formule de politesse n’a été utilisée. En caisse, même constat : pas de bonjour, pas de sourire, uniquement l’annonce du prix et la question « voulez-vous le ticket ? », sans même un au revoir. Travaillant moi-même dans le commerce, je comprends parfaitement les contraintes du travail le dimanche et la fatigue que cela peut représenter. Cependant, cela ne justifie en aucun cas un manque de politesse ou de considération envers les clients. Je viens rarement dans votre enseigne, et malheureusement, à chacune de mes visites, je constate le même manque de professionnalisme. C’est regrettable, car cela ne donne pas envie de revenir et renvoie une image très négative de votre service clientèle. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte et qu’il permettra une remise en question de l’accueil et de la qualité de service proposés. Cordialement,"

"Magasin de bricolage sérieux et bien achalandé mais UN GROS MANQUE: pas de rayons plantes extérieures et intérieures contrairement à beaucoup d autres enseignes de ce secteur…pourquoi ?! Ce serait un plus pour le magasin et l enseigne cela attire une plus grande clientèle et les plantes sont aussi des achats coup de cœur et de plus , cela manque vu que Villaverde a fermé. Le responsable devrait y réfléchir sérieusement à partir du printemps… Cordialement MR fruit Philippe"

"Pitoyable ! Je viens demander des renseignements pour des meubles de salle de bains, le mec sur qui je tombe me dit froidement «  il y a personne dans le rayon aujourd’hui faut revenir demain à 9h » Pardon ?! Lui même ne peux pas me dire si c’est en stock ou pas bref m’a envoyer boulet comme une merde Mais bizarrement un ami à moi passe 1h après et là on lui donne tous les renseignements qu’il demande ! PATHÉTIQUE ce magasin, vous donnez des renseignements à qui vous voulez !"

"Magasin vieillissant, un peu compliqué pour s'y retrouver, mais le personnel est accueillant et aide à s'y retrouver"

"Un sexisme visiblement ordinaire de la part de vos vendeurs masculins quand une femme vient acheter du matériel de bricolage. À fuir ! Je ne savais pas qu'en 2025 le bricolage et la plomberie étaient réservés et devaient rester un savoir ancestral des hommes. Comme reçu dans la figure Les femmes doivent pourtant connaître le tuyau de leur lave-vaisselle car elles passent du temps dans la cuisine."

"Depuis la clim dans le magasin c'est parfait"

"Note d'information aux dirigeants de Mr Bricolage qui apparemment décident de faire leurs propres lois.. selon l'article L217-13 du code dela consommation.. tous les articles vendus sont garantis 2 ans selon la garantie légale de conformité de 2 ans.. lorsque qu'un article défectueux à été remplacé cette garantie s'applique à ce nouveau produit également et à partir de l'échange de ce nouveau produit et non pas à la date initiale du 1er achat du 1er produit. Acheteurs méfiez-vous de ce magasin et n'hésitez pas à appeler la répression des fraudes pour être certain que ce magasin ne vous trompe pas.. les employés de la DGCCRFsont sympas et renseignent très bien les consommateurs."

"Connaissant ce magasin depuis de nombreuses années, on peut dire que le personnel est toujours aimable, gentil professionnel, il arrive parfois qu’il y manque quelques vendeurs supplémentaires et c’est bien dommage quand à la qualité du produit et les prix qui sont pratiqués pas la peine d’aller s’ennuyer à faire des commandes interplanétaire, il est assez rare de ne pas trouver ce que vous êtes venus chercher J’ai presque envie de vous proposer un nouveau nom de ce magasin et on pourrait l’appeler Monsieur bricolage, le magasin de Proximité, proximité, proximité"

"Service après vente très performant : rapide, efficace...de bons conseils de la part de Stephane qui a su réparer notre karcher sans nous ruiner. Bravo !"

"Quand on demande un renseignement sur un tuyau d’arrosage et que le personnel répond «  soit vous mettez le prix pour de la bonne qualité soit vous allez acheter la merde à action » c’est très agréable ! 🤣 Il est temps de partir à la retraite monsieur"