Mr.Bricolage Pontchateau

"Bonjour je voulais faire part de mon mecontentement Je suis allée au service sav Chercher une courroie pour Tracteur tondeuse avec un modèle Je me suis fais prendre pour un con Le vendeur était très désagréable Il n'a même pas cherché à trouver une courroie Aucun effort Toujours pendu sur sont ordinateur Vous venez de perdre un bon client J'ai été à la concurrence et eux par Magie Ils ont trouvé Et en plus Avec le sourire et la bonne humeur"

"Nous avons déposé notre tondeuse sous garantie début août, au bout de trois semaines pas de nouvelles, nous sommes passer au SAV, la tondeuse n était toujours pas prête. Suite à notre visite , les choses ont bougé et on nous a appelé le mardi pour nous dire qu elle était prête. Nous sommes allés la chercher ce samedi et là, la personne qui nous a reçu, nous a vraiment pris de haut, très désagréable, il ne nous a donné aucune explication, il nous a juste répondu on a dû vous le dire au téléphone. Ce jeune homme(au cheveux court) devrait se remettre en question ,quel dommage que cela donne vraiment une mauvaise image du service apres vente."

"Relations clients très mauvaises. S.a.v. zéro."

"Je tiens à vous signaler que je vous ai acheté une tondeuse à 500 € , celle-ci est tombée en panne une heure après. Le service après-vente me sort l'excuse, un, de l'essence, n importe quoi, ensuite ils ont retrouvé un brin de paille.., du genre je fais de la moissonneuse batteuse, n importe quoi, et enfin de mon utilisation d' après l'inspecteur gadget. Je vous informe que je suis prêt pour une campagne de très mauvaise publicité sur Pontchâteau et comme je voyage en camping-car, au-delà. Une énorme pancarte sera collée à l'arrière de mon camping-car et de ma voiture. Expliquant mes mésaventures. Je vais également créer plusieurs groupes Instagram et Facebook. Je suis très déçu de votre produit et de votre comportement. 1 heure acheté, 1 mois en réparation offert. Merci monsieur bricolage."

"Ma compagne a appelé le 8 mai vers 11h45 pour savoir si le magasin était ouvert et quels étaient les horaires. Réponse de la dame sur un ton pas aimable et moqueur. Je cite , si je réponds c'est que c'est ouvert. Sans commentaire !!!"

"J ai prit du matériel d isolation et loué un véhicule, j ai juste eu à récupérer les clés, tout était prêt et chargé. Un grand merci à toute l équipe du magasin pour leur professionnalisme et leur savoir être."

"Equipe sympa et compétente. Le sourire, les bons conseils. Magasin très agréable"

"Tted déçu venu pour une tondeuse ce jour personne n'ai venu malgré demande. Nous sommes partis jai dis aurevoir aucun membre du magasin n'as répondu. A revoir la politesse."

"Magasin très bien tenu, accès et stationnement facile, équipe vraiment sympathique et un grand merci à David pour sa patience, sa gentillesse et son très bon sens client"

"Très bon magasin, on y trouve tout ce qu'il faut pour du bricolage ! Une remarque cependant, une caissière aux cheveux bouclés et à lunettes ( je ne connais pas son nom désolé ) n'est pas super aimable, discute souvent avec ses collègues au moment du passage en caisse, et oubli les bonjour / au revoir, quand on lui dis justement bonjour ou au revoir, idem au téléphone cet après midi, j'ai appeler pour un renseignement, elle termine sa conversation pendant 30 secondes avant de demander ce pourquoi on appel ( on reconnaît bien sa voix au téléphone ) Dommage, ce magasin est vraiment top !"